一、交通运输服务监督热线12328
12328是全国交通运输服务监督电话。12328是交通运输服务监督电话，主要服务路况信息、服务监督等。
二、12328的启用安排
12328交通运输服务监督电话正式在本市启用。服务监督电话覆盖本市公交、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业(业态)，市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。
以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作。
交通运输投诉电话号码
律师回答
摘要：12328是全国交通运输服务监督电话，覆盖公交、出租车、省际客运、货运等行业。市民可通过该电话反映交通行业服务质量问题。根据市交通委的指示，本市积极推广和宣传“12328”电话，并在春运期间采用多种方式进行宣传。
延伸阅读
公共交通投诉热线
公共交通投诉热线是为了方便市民在遇到交通运输问题时能够及时反映和解决而设立的一个联系渠道。通过拨打公共交通投诉热线，市民可以向相关部门投诉关于公共交通服务质量、车辆运营状况、司机服务态度等方面的问题。投诉热线的设立旨在保障市民的权益，提高公共交通的服务水平。当市民遭遇公共交通问题时，可以拨打该热线，向工作人员详细描述问题，并提供相关证据，以便相关部门能够及时调查处理。公共交通投诉热线的设立是为了改善公共交通环境，提升市民的出行体验，促进城市交通运输的可持续发展。
公共交通投诉热线是为了方便市民在遇到交通运输问题时能够及时反映和解决而设立的一个联系渠道。通过拨打公共交通投诉热线，市民可以向相关部门投诉关于公共交通服务质量、车辆运营状况、司机服务态度等方面的问题。投诉热线的设立旨在保障市民的权益，提高公共交通的服务水平。当市民遭遇公共交通问题时，可以拨打该热线，向工作人员详细描述问题，并提供相关证据，以便相关部门能够及时调查处理。公共交通投诉热线的设立是为了改善公共交通环境，提升市民的出行体验，促进城市交通运输的可持续发展。
结语：12328交通运输服务监督热线，为市民提供了一个方便快捷的联系渠道。通过拨打12328，市民可以反映交通行业的服务质量问题和提出建议。根据市交通委的指示，本市积极推广使用12328，各行业进行宣传，提高公众对该热线的认知度。公共交通投诉热线则旨在保障市民权益，提升公共交通的服务水平。当市民遇到问题时，可以拨打投诉热线，详细描述问题并提供相关证据，以便相关部门及时处理。通过这些举措，我们将改善公共交通环境，提升市民的出行体验，促进城市交通运输的可持续发展。
法律依据
道路交通安全违法行为处理程序规定：第四章 行政强制措施适用 第三十九条 对伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志、驾驶证的，应当予以收缴，依法处罚后予以销毁。
对使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的，应当予以收缴，依法处罚后转至机动车登记地车辆管理所。
道路交通安全违法行为处理程序规定：第三章 调查取证 第二节 交通技术监控 第二十条 交通技术监控设备记录的违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后当日，违法行为发生地和机动车登记地公安机关交通管理部门应当向社会提供查询。违法行为发生地公安机关交通管理部门应当在违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后五日内，按照机动车备案信息中的联系方式，通过移动互联网应用程序、手机短信或者邮寄等方式将违法时间、地点、事实通知违法行为人或者机动车所有人、管理人，并告知其在三十日内接受处理。
公安机关交通管理部门应当在违法行为人或者机动车所有人、管理人处理违法行为和交通事故、办理机动车或者驾驶证业务时，书面确认违法行为人或者机动车所有人、管理人的联系方式和法律文书送达方式，并告知其可以通过公安机关交通管理部门互联网站、移动互联网应用程序等方式备案或者变更联系方式、法律文书送达方式。
道路交通安全违法行为处理程序规定：第五章 行政处罚 第一节 行政处罚的决定 第五十八条 违法行为人可以通过公安机关交通管理部门自助处理平台自助处理违法行为。
对使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的，应当予以收缴，依法处罚后转至机动车登记地车辆管理所。
道路交通安全违法行为处理程序规定：第三章 调查取证 第二节 交通技术监控 第二十条 交通技术监控设备记录的违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后当日，违法行为发生地和机动车登记地公安机关交通管理部门应当向社会提供查询。违法行为发生地公安机关交通管理部门应当在违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后五日内，按照机动车备案信息中的联系方式，通过移动互联网应用程序、手机短信或者邮寄等方式将违法时间、地点、事实通知违法行为人或者机动车所有人、管理人，并告知其在三十日内接受处理。
公安机关交通管理部门应当在违法行为人或者机动车所有人、管理人处理违法行为和交通事故、办理机动车或者驾驶证业务时，书面确认违法行为人或者机动车所有人、管理人的联系方式和法律文书送达方式，并告知其可以通过公安机关交通管理部门互联网站、移动互联网应用程序等方式备案或者变更联系方式、法律文书送达方式。
道路交通安全违法行为处理程序规定：第五章 行政处罚 第一节 行政处罚的决定 第五十八条 违法行为人可以通过公安机关交通管理部门自助处理平台自助处理违法行为。
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