法律分析：一、软件上被骗了钱怎么办
1、记下您要举报的聊天软件账号；
2、收集您要举报的帐号个人信息截图；
3、收集相关的聊天记录、付款记录等证据截图；
4、详细填写有效信息并详细描述被骗的经过、金额、商品等；
5、完成以上操作后点击“提交”后页面会出现“受理成功”的界面以及对应的“举报回执编号”；
6、大家举报成功的同时聊天软件公众号会发消息提示大家，并且后续的回复都是由此公众号发送。
7、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
二、聊天软件被骗分几种情况
1、金额较小，就当花钱消灾吧，毕竟“吃亏是福”；
2、金额较多，请立即报警，然后等待警方破案挽回损失。
三、举报聊天软件诈骗,钱能还回来吗
1、需要具体分析，聊天软件被骗属于网络诈骗罪，该罪是以非法占有为目的，利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒事实真相的方法。骗取数额较大的公私财物的行为。
2、法律依据：《刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
