律师解答:
如果对10010投诉遇到了瓶颈,可以采取以下措施:1.政府部门曝光:可向相关部门(如工商、通信管理局)举报10010服务问题,要求对其进行调查、处罚及公开曝光;2.媒体曝光:向有影响力的媒体举报,发布投诉内容,争取报道和关注,借此施加舆论压力;3.企业信用评级举报:可通过网络或专业机构进行企业信用评级,将评级结果提交至相关部门,并申请进行处罚或纠正措施。需要注意的是,举报行为要遵守相关法律法规,不得抹黑企业形象或造成损害,否则可能会被处罚。因此,建议在进行举报前,了解相关法律法规,并谨慎处理。
【法律依据】:
《中华人民共和国电信条例》第五十九条 电信业务经营者收到用户投诉,应当认真核实,及时处理,并向用户反馈处理结果。可见,电信业务经营者收到用户投诉后,有责任及时处理并反馈处理结果。