您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家，申请退款，和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。
淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。
建议买家发起描述不符的投诉，将有效的凭证都上传到投诉中，工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核，同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的!
请您和您的卖家协商，如果协商无效您可以发起交易投诉，并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易，请及时递交退款申请。
如果您发现自己被骗了，请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合公安机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服，我们会对该会员作出紧急处理，以防止其他会员受骗上当，并积极协助警方破案。
由于您未通过网上成交，不符合淘宝网的交易规则，淘宝网无法受理您的投诉。
请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，您可以对其进行投诉，请登录“我的淘宝”;“我是买家”;“已买到的宝贝”进行投诉，投诉理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证(旺旺截图)，等待淘宝处理结果。
如果支付宝已经确认收到您的汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证(旺旺截图等)，等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认您的汇款24小时后，请登录“我的淘宝”-“交易管理”，找到相关宝贝后，点击“查看”;“申请退款”，等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝会办理退款。
网购实物与描述不符卖家拒绝退换要怎么处理
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网购商品与商家描述不符,商家拒绝退货怎么办
商家拒绝退货怎么办1、买到的商品与描述不符实物与图片不符是网购最常出现的问题。购买时，消费者首先要留意官网图片，那些PS痕迹很重，又没有细节图，就要留心了;在确定购买前，要查看卖家信誉和评价。对发货速度、色...查看全文
商品描述与实物不符
一、商品描述与实物不符怎么赔偿 @邓维娜买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者提供商...查看全文
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网上购物商品与描述不符但又不给退怎么办
法律分析： 网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护...查看全文
京东实物与描述不符怎么赔偿
法律分析：一、京东实物与描述不符怎么赔偿网购已经成了现在的主要购物方式，商品与网上描述不符，是指买家认为卖家对其所销售商品的描述与商品的实际情况有偏差，如果是质量有问题（描述中卖家承诺的质量与收到货物的质量不符）；或者...查看全文
网购的产品与描述不符怎么办？
买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，...查看全文
货物与描述不符
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网购商品与承诺不符，商家拒绝退货怎么办
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。 消费者在网购过程中，建议选择信誉较好的商家，并且注意...查看全文
实物与宣传描述不符合属于什么
法律分析：实物与描述不符属于欺骗消费者。营者应当保证其商品和广告、产品说明、实物样品等宣传方式相符，如果不符就是欺诈行为。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其...查看全文
网购与实物不符怎么办
网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据《消费者权益保护法》中的规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,...查看全文
不符合实物与宣传描述的产品
商品与描述不符属于欺骗消费者，经营者应保证商品与广告、说明相符。如有欺诈行为，应按消费者要求赔偿损失，金额为购买价三倍或不足500元。虚假广告指商品不存在、信息不符实际、使用虚构证明等。违反广告法，发布虚假广告欺骗消费者，广告主需...查看全文
网购产品与描述不符维权攻略
欺诈消费者的行为是指购买的商品与商家描述的不符。根据法律规定，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿...查看全文
网购物品与实物不符怎么办
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网购和订单描述不符怎么要求赔偿
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描述与实物不符算欺骗消费者吗
实物与描述不符的算是欺骗消费者。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另...查看全文
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及时搜集证据，报警挽回损失，对方涉嫌诈骗。根据《中华人民共和国刑法》第266条，涉及公私财物的较大数额诈骗，可处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并罚金；数额巨大或有严重情节，可处三年以上十年以下有期徒刑，并罚金；数额特别巨大或有特别...查看全文
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