遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条
消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十三条
展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
我前几天点了外卖，商家没有退款怎么办
律师回答
摘要：如何维权实体店退款问题：找店经理协商或投诉消费者热线12315，保留小票、录音、照片等证据，依据《消费者权益保护法》第40、41、43条索赔。
延伸阅读
结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果发现自己的合法权益受到损害，有权向销售者、服务者要求赔偿。如果商家不肯退款，消费者可以通过以下方式维护自己的权益：找店里经理协商，打消费者热线12315投诉实体店铺，保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。同时，消费者还可以记录每一个有用的信息，如商品的消费小票、与店员之间的对话录音、商品质量问题的照片或视频等，这些都有助于维权成功。消费者在实体店购买商品时，应注意相关的三包规定，七天内出现性能故障可以选择退货、换货或修理，除非有额外协议。在维权过程中，消费者有权向生产者或其他销售者追偿。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
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