未成年人退款数额是多少？-法律问答|晖律网

未成年人退款数额是多少？

回答于2024-05-04 阅读（1463）

律师回答

摘要：未成年人退款规定及流程：未满8周岁的未成年人全额退款，8岁以上根据情况退80%-99%。需联系客服办理退款，退款方式为原路退回，监护人需处理。根据《民法典》规定，8周岁以上未成年人需由法定代理人代理民事法律行为。退款需联系腾讯客服，填写资料并验证账号，最后将退款返还至原账户。180天内充值记录可退款，需联系人工客服并说明退全部。

一、未成年申请退款能退多少
8岁以下，法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况，如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。如果对金额有异议可以与客服联系，退款方式是优先原路退回，退款金额只能申请之后才能看见，能退多少只有审核通过才会告知监护人，不建议未成年人自行操作，退款是要监护人的微信进行处理。
《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
二、未成年人消费退款流程
1、在微信里搜索腾讯客服，输入未成年人充值游戏，然后他会问你问题，你就回复父子或者母子；
2、她会让你填资料，你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等，就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系；
3、确认之后就填写剩下的材料，根据提示填，有出生医学证明下面的其他材料可以不填；
4、审核过就会把钱返到原账户。
三、未成年消费退款的规定
我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
一般180天前（三年内）只要有充值记录的都可以退的，要联系人工客服，一定要说退全部，要不然客服会自动认为三个月以内的。

延伸阅读

结语：未成年人申请退款的具体金额退还规定根据年龄而定。根据法律规定，8岁以下的未成年人可以全额退款。对于8岁以上的未成年人，退款金额根据具体情况而定，通常为80%至99%。退款流程包括联系客服、填写相关资料、验证账号和与监护人确认关系等步骤。退款金额将通过原支付方式退回。未成年人退款需由监护人代为处理，建议不要自行操作。根据我国《民法典》规定，未成年人的民事法律行为由法定代理人代理实施。退款申请需联系人工客服，并明确要求退还全部金额。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第四十六条除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十四条电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

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