旅游纠纷有哪些解决方式

律师回答
摘要:旅游纠纷可通过协商、消费者协会调解、法院诉讼解决。根据相关法规,旅游者因旅游经营者的过失导致损失,可要求违约或侵权责任赔偿,法院将依据当事人选择的案由进行审理。
因旅游发生纠纷的,可以通过协商、请向消费者协会调解、向人民法院提起诉讼等方式解决。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定,因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失;
旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。
延伸阅读
旅游纠纷如何有效解决
旅游纠纷的有效解决需要采取一系列措施。首先,双方应尽量通过友好协商解决问题,以避免进一步的纠纷扩大化。如果协商无果,可以寻求第三方中介机构或仲裁机构的帮助,以公正、中立的方式进行调解或裁决。同时,法律途径也是一种可选的解决方式,当事人可以向相关法院提起诉讼,通过法律程序解决争议。此外,对于旅游纠纷,还可以考虑寻求消费者保护组织或旅游监管部门的帮助,投诉相关旅游经营者的不当行为,维护自身权益。总之,旅游纠纷的有效解决需要综合运用协商、调解、仲裁、法律途径等多种手段,以确保公平、公正的解决结果。
结语:旅游纠纷的解决方式多样,可通过协商、消费者协会调解、法院诉讼等途径解决。根据相关法律规定,旅游者可要求旅游经营者承担违约或侵权责任,法院将依据案由进行审理。除此之外,还可考虑寻求第三方中介机构、仲裁机构的帮助,或向消费者保护组织、旅游监管部门投诉,以维护自身权益。总之,综合运用多种手段,确保公平、公正的解决结果,是有效解决旅游纠纷的关键。
法律依据
中华人民共和国旅游法(2018修正):第五章 旅游服务合同 第七十二条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。
中华人民共和国旅游法(2018修正):第六章 旅游安全 第八十一条 突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。
中华人民共和国旅游法(2018修正):第四章 旅游经营 第四十条 导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。

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