铁路信访办电话号码

律师回答

信访受理查询可以通过12303。

一、12303是什么

12303,是国家信访局信访投诉受理查询服务电话号码。对初次登记受理的非涉密、署名来信、来访和网上投诉事项办理情况实行群众满意度评价,国家信访局通过12303短信平台向纳入评价范围且提供手机号码的信访人自动发送查询码。

二、通过12303如何查询受理结果

对国家信访局受理的纳入评价范围的信访事项,信访人可通过其预留手机号码收到由国家信访局12303平台主动推送的短信,及时获取查询码,并通过注册账户登录国家信访局门户网站以查询评价。对没有留手机号码的,将采取由相关信访部门打印并告知的方式。

三、信访局的受理范围

信访人可以对下列组织、人员的职务行为,提出建议、意见或者投诉请求:

1.行政机关及其工作人员;

2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;

3.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;

4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、委派的人员;

5.村民委员会、居民委员会及其成员。

四、信访的注意事项

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列行为:

1.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击国家机关,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通的;

2.携带危险物品、管制器具的;

3.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员,或者非法限制他人人身自由的;

4.在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的;

5.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的;

6.扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

五、信访人如何提出信访事项

根据《信访条例》规定,信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。

以上就是网小编为您介绍的关于信访的相关方面的知识,信访是人民反映意见的重要方式之一,国家信访局提倡的方式是书信,受理群众的信访投诉后,再通过12303发送查询码以供群众查询,群众在信访时一定要采取合理的方式,不要有过激行为,否则会适得其反。如果您还有疑问,可以咨询网律师。

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