法律分析：依据我国相关法律的规定，经营者被故意刷差评的，可以先与平台进行沟通，让平台介入调查，也可以自行收集证据，向工商管理部门投诉不正当竞争的行为。《网络交易管理办法》第十九条网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为:(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识，与他人知名网站相混淆，造成消费者误认(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售，虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额(四)以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
法律依据：《网络交易管理办法》第十九条网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为:(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识，与他人知名网站相混淆，造成消费者误认(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售，虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额(四)以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
