店铺扰民怎么办

律师回答

很多小区购买的住宅楼可能楼下设置有商铺,楼下商铺有义务不产生噪音防止影响附近居民休息。那么,如果店铺的噪音太大导致扰民怎么办?因噪音扰民报警后会如何处理警情?噪音可以向什么部门举报?下面就由我为您整理关于店铺扰民怎么办的相关内容。一、店铺扰民怎么办
      居民楼下商铺分为两种情况。一种是购买的住宅楼下原本就是商铺,但楼下商铺有义务不能产生噪音影响楼上住户休息;另外一种是自主将居住的房屋改建成商铺,这需要征求邻居同意,同样不能噪音扰民。
      若是协商不成的话只能向法院起诉,因为侵犯了相邻权。
      同时去工商部门去举报,检查看他们的营业是不是合法,是不是取得相关证件和审批手续。
      另外,物业公司应该在门面的实际运营过程中,规范好小区的管理,特别是规范管理停车和噪音等方面,应该设置时间段,在影响业主休息和出行的时段,对噪音大、易构成交通拥堵的大货车实施禁行,从而使得门面的经营不影响到小区住宅业主的正常生活。

      二、噪音扰民的警情会如何处理
      1、邻里、楼层之间的生活噪音。
      这类警情相对容易处理。民警接警后会先上门了解情况,跟对方当事人讲明相关因素,做好针对性工作,一般都能当场解决问题。当然也有一些因生活作息时间不同导致的噪音不可避免,譬如有些人上夜班、白天在家休息。对于这种情况,民警在处警过程中可以给当事人一些好的建议,比如把凳子的腿用布包住,深夜回家时尽量不穿皮鞋而穿软底的鞋,开车回小区时尽量少按喇叭等。
      2、装修装潢施工等引起的噪音扰民。
      接到此类警情,民警上门了解情况后,施工如果是在正常工作日进行的,可向报警人说明情况,请报警人克服困难,施工完成后就能解决;如施工方是在休息时间施工,民警可请施工方调整施工时间,并将处置情况告知报警人。同时,如果施工单位条件允许,可以让其配备一些简易的隔音措施,尽量减少噪音的产生。
      3、动物类尤其是犬类夜间吠叫导致的噪音扰民。
      民警首先要找到动物的主人,将情况告知动物主人,请其管理好自己的动物,尽量不要在夜间打扰其他人正常休息。如果是无人管理的动物,可联系相关机构,请他们处理,并将结果告知报警人。
      4、商场、商店等搞活动、搞营销等引发的噪音扰民。
      民警上门后可告知店方扰民情况,提出合理建议,并及时联系报警人告知其处理情况。同时,将该类警情及时告知社区民警,由社区民警结合走访了解处置后的情况,是否已经解决问题,是否还存在新问题,联合物业、居委会或相应的部门一起化解矛盾和纠纷。
      5、群众举办丧葬活动引发的噪音扰民。
      丧葬时燃放鞭炮是我国民间习俗,随着社会的进步,鞭炮多改进为礼炮车,但是该类礼炮车发出的礼炮响声大、震动大,且随着丧葬队伍一路发射礼炮,群众对此反响较大。针对丧葬类噪音警情,处警民警现场处置时,可以告知主家,礼炮只是对逝者的一种缅怀,夜间缅怀活动时尽量不要播放音乐,出殡时车队尽量不要经过闹市区。
      三、噪音污染可以到什么部门举报
      工业企业生产活动中产生的噪声污染;商业经营活动中产生的噪声污染;营业性文化娱乐场所产生的噪声污染由环保部门实施监督管理。城市范围内生产活动中产生的偶发性强烈噪声污染由公安部门实施监督管理。机动船舶发出的噪声污染由港务部门实施监督管理。在正常的生活、工作、学习环境受到噪声污染时,可根据噪声种类向实施监督管理部门投诉维权。

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