消费者网购应该维护自己的权益?

律师回答

消费者网购要想维护自己的权益,首先在购买之前需要谨慎的挑选,之后也是可以通过各大平台投诉,或者是通过诉讼仲裁形式解决。

1、向网站投诉。

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、在网上报案。

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网 监处报案,也可电话报警。

3、向消费者协会投诉。

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者网购如何维护自己的权益?

消费者网购要想维护自己的权益,首先在购买之前需要谨慎的挑选,之后也是可以通过各大平台投诉,或者是通过诉讼仲裁方式解决。 1、向网站投诉。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、...查看全文

消费者应该如何维护自己的权益?

消费者维权方法:  1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。  2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、...查看全文

网购消费者应该怎么维护权益?

网购消费者维护权益的方式包括: 1、网站平台投诉 大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、拨打维权电话 当合法权益收到侵害...查看全文

网购如何维护消费者权益?

律师分析: 网购维护消费者权益有如下措施:1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。3、实行举证责任倒置,...查看全文

网购消费者怎样维护权益?

网购消费者维护权益的形式包括: 1、网站平台投诉 大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、拨打维权电话 当合法权益收到侵害...查看全文

网购如何维护消费者权益

法律分析: 1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。建议完善消费者的权利和经营者的义务两个方面:网上消费的消费者权利包括知情权的完善、安全权的完善...查看全文

网购消费者如何维护权益?

网购消费者维护权益的方法包括: 1、网站平台投诉 大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处置网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、拨打维权电话 当合法权益收到侵害...查看全文

网购如何维护消费者权益

法律解析: 网购维护消费者权益有如下措施:1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。3、实行举证责任倒置,...查看全文

网购如何维护消费者权益

网购维护消费者权益有如下措施:1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。3、实行举证责任倒置,由经营者承担...查看全文

网购消费者怎么维护权益?

网购消费者维护权益的方式包括: 1、网站平台投诉 大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、拨打维权电话 当合法权益收到侵害...查看全文

网购消费者怎么维护权益

一、网购消费者怎么维护权益1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解。...查看全文

网购消费者怎么维护权益?

法律分析:网购消费者维护权益的方式包括: 1、网站平台投诉 大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、拨打维权电话 ...查看全文

网购维护消费者权益途径

维护消费者权益途径 (一)与经营者协商和解;(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 消费者权益怎么维护 消费者权益怎么维护:...查看全文

网购怎样维护消费者权益

法律分析:网购消费者维护权益的方式包括: 1、网站平台投诉 大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。 2、拨打维权电话 ...查看全文

网购怎么维护消费者权益

消费者权益怎么维护 消费者权益怎么维护:1、安全保障权。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。2、知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务...查看全文

消费者应该保护自己的合法权益

消费者首先要增强自我保护的法律意识。当自己的合法权益受到侵犯时,不要忍气吞声,要理直气壮地通过合法途径去维权。这是一个前提条件,做不到这一点就谈不上用法律武器维护自己的合法权益。 一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产...查看全文

劳动者应该维护自己的权益

按照相关法律规定,工伤认定先由用人单位向社会保障部门提出申请,而用人单位未在工伤发生30日之内提出认定申请的,受伤职工、近亲属、工会才可以在自事故发生之日起1年内,向社会保障部门提出工伤认定申请。如果劳动者未与用人单位签订劳动合同...查看全文

网购商品消费者怎么维护自己权利?

律师分析: 网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。可以与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根...查看全文

网购商品消费者怎么维护自己权利

法律分析:网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。可以与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申...查看全文

网购商品消费者怎么维护自己权利

法律解析: 网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。可以与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根...查看全文