为毫不动摇坚持“外防输入、内防反弹”总策略，有效阻断疫情传播风险，切实保障1300万郑州人的健康安全，6月1日起，郑州主城区启用便民采样屋开展常态化核酸检测工作。 通过两天的试运行发现，由于涉及面广、采样人数多，出现了排队长、采样慢、秩序乱等问题。 针对这些问题，市疫情防控指挥部高度重视，及时采取有效措施，尽可能提高采样效率、缩短排队时间，让市民在短时间内检测完毕。 现将市民朋友关心关注的问题回复如下:
1.问:为什么要开展常态化核酸检测工作?
      答:目前，国内多个城市和地区陆续探索实施常态化核酸检测工作，包括郑州在内的省会城市和千万级人口城市正在建立步行15分钟核酸“采样圈”。核酸检测是判断新冠病毒感染的“金标准”，在历次成功处置聚集性疫情中发挥了关键作用。来自国家卫生健康委的信息显示，今年以来应对吉林、上海、北京的奥密克戎变异株疫情过程中，核酸检测的作用更加突显。
      自2021年7月30日以来，我市已发生6轮本土疫情，从流调溯源情况看，多为输入性病例传播所致。我市作为人口超千万的省会城市和全国重要的交通物流枢纽，人员流动大、中转货物多，输入性风险依然较高。特别是，我市“5.01”疫情于5月26日实现“双清零”，防控成果来之不易。针对我市的实际情况，经专家分析研判，开展48小时常态化核酸检测有利于疫情早发现、早处置，以便能够实现最小范围管控，将疫情扑灭在萌芽状态，最大限度减少对广大市民正常生活秩序的影响。
      6月1日，我市当日共采样347.46万人，6月2日，共采样282.52万人，为6月3日在公共场所和公共交通工具查验核酸检测报告奠定了基础。
2.问:哪些人员需要做核酸检测?多久进行一次核酸检测?
      答:在郑需要进入公共场所和乘坐公共交通工具的人员。每48小时应进行一次核酸采样(即隔天1次)。查验时实行“双认”，即规定时间内的核酸电子采样凭证(纸质核酸采样凭证)或核酸检测结果均认可。我市核酸检测频次将视疫情防控形势变化进行动态调整，并及时向社会公布。
3.问:哪些人群可以不参加常态化核酸检测?
      答:一是不去写字楼、商场、超市等公共场所，也无乘坐公共交通工具需求的人员。二是长期卧床患者、行动不便者、3岁以下婴幼儿等特殊群体，但出行时需要查验同行人核酸检测报告。
4.问:哪些重点公共场所要落实扫码查验?
      答:机场、火车站、汽车站、城市轨道交通站、城市公共汽车、出租汽车、网约车;剧本杀、密室逃脱等室内游艺娱乐场所和上网服务场所、歌舞娱乐场所、棋牌室(麻将馆)、室内健身运动场所;影剧院、文化馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、书店、会展中心;写字楼、办公场所、产业园区、机关、企事业单位;经营性住宿场所;商业综合体、商场、超市、农集贸市场、专业市场、邮政快递处理场所和网点;餐厅(馆)、咖啡馆、酒吧和茶座;银行、证券营业部;公共浴室、理发店、美容店、足浴店;医疗机构(急诊除外)、药店;建筑业(工地);教培机构、托幼机构、青少年活动中心(青少年宫)、社区党群服务中心、宗教活动场所。
5.问:未完成48小时一次核酸采样会有什么影响?
      答:在扫“场所码”时无法展示核酸检测报告，显示黄色的“核酸检测无最新记录”字样。此种情况下，不能进入公共场所和乘坐公共交通工具。
6.问:如何解决核酸采样排队较长问题?
      答:一是增设点位。通过大数据统计排名前500名拥挤的采样屋，在其周边增设临时采样点。二是延长时间。各便民采样屋工作时间调整为:6:30-10:00;13:00-15:00;17:00-20:30，原则上“有人排队不下班”，尽量满足群众采样需求。同时，92家医疗机构(含省级医院)提供24小时免费核酸检测服务(名单详见附表)。三是调配人员。针对容易出现排长队的采样点位，派足采样员，增加采样台。我市便民采样屋分布广泛，在小区、单位、商场、广场、地铁站点等都有布局，市民可在上下班途中或休息期间均可采样，合理安排采样时间。对于一些暂无出入公共场所或乘坐公共交通工具需求的市民，建议避开采样高峰时段。
7.问:郑州市哪些地点可以进行核酸采样?
      答:郑州市二级以上医院(含省级医院)、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、便民采样屋等近5000个采样点，均可提供免费的常态化核酸采样服务。各采样点位置及工作时间可在“郑好办”APP上查询，并可通过导航指引。
8.问:对无智能手机的老人、儿童、学生等群体，如何参与采样?如何进入公共场所和乘坐公共交通工具?
      答:采样时，无智能手机的老人、儿童等，可由家人代为申领、打印核酸检测二维码，凭纸质核酸检测二维码到各采样屋即可采样;独居老人可到社区申领、打印二维码。6月4日起，郑州联通、移动和电信公司各营业网点也可为无智能手机的特殊人群免费申领、打印核酸检测二维码。6月7日起，无智能手机群体持身份证即可到便民采样屋参与核酸采样。
      无智能手机的老人、学生等持老年卡、学生卡或核酸采样凭证即可进入公共场所和乘坐公共交通工具。核酸采样凭证由个人在便民采样屋采样后申领，由工作人员现场发放。
9.问:遭遇突发急病等紧急情况来不及做核酸的市民，如何保障其就医需求?
      答:为保障急危重症患者及时有效救治，全市各级各类医疗机构急诊科不查验核酸检测证明。
10.问:学生和老师需要提供核酸检测证明吗?
      答:上学期间不需要提供，学校教职员工和学生按照20%的比例进行核酸检测抽查。放暑假后，教职员工和学生出入公共场所或乘坐公共交通工具时需要按规定参加常态化核酸检测。
11.问:进入居住小区需要提供核酸检测证明吗?
      答:对本小区居民不需要，对外来人员需查验。人员在进入居住小区时，需要配合测温，规范佩戴口罩，并主动扫“场所码”。
12.问:扫码查验48小时核酸检测证明什么时候开始实施?什么时间结束?
      答:2024年6月3日起施行。具体结束时间另行通知。
附1:各区县(市)核酸检测屋24小时咨询投诉电话
便民核酸采样屋24小时咨询投诉电话航空港区 0371-86190632 郑东新区 0371-55535156 高新区 0371-67993916 经开区 0371-66777326 金水区 0371-89926150 中原区 0371-85962839 管城区 0371-55050716 二七区 0371-80953166 惠济区 0371-61650035 上街区 0371-68117126 巩义市 0371-64106668 新密市 0371-60882010 新郑市 0371-89926806 荥阳市 0371-69566222 登封市 0371-62999120 中牟县 0371-62160114
附2:郑州市24小时核酸检测机构信息一览表
      郑州市24小时核酸检测机构信息一览表 序号 机构名称 所在区县(市) 地 址 办公咨询电话(固话、移动电话均可) 1 河南省人民医院 金水区 纬五路七号 0371-65580971 2 河南省胸科医院 金水区 纬五路一号 0371-65662695 3 河南省肿瘤医院 金水区 东明路127号 0371-65587578 4 郑州大学第二附属医院 金水区 经八路2号 0371-63974135 5 河南省中医院 金水区 东风路六号 0371-60905533 6 河南中医药大学第三附属医院 金水区 东明路63号 13253520398 7 河南省职工医院 金水区 农业路71号 0371-56975158 8 河南省生殖妇产医院 金水区 经五路26号 0371-88966013 9 郑州人民医院 金水区 黄河路33号 0371-67079819 10 郑州市第九人民医院 金水区 沙口路25号 0371-58678555 11 郑州市妇幼保健院 金水区 金水路41号 0371-63680010 12 黄河中心医院 金水区 顺河路56号 0371-66024653 13 郑州市金水区总医院 金水区 宏达路67号 0371-55398001 14 郑州申友医学检验实验室 金水区 金水路8号金源大厦 0371-55651186/4000668515 15 郑州博奥医学检验所 金水区 杨金路9号河南外包产业园天元G栋 0371-63831888 16 郑州大桥医院 金水区 金水区南阳路93号 0371-63674981 17 郑州大学第一附属医院(河医院区) 二七区 建设东路1号 0371-67966128 18 郑州大学第三附属医院 二七区 康复前街7号 0371-66903013 19 郑州大学第五附属医院 二七区 康复前街3号 0371-66902139 20 河南中医药大学第一附属医院 二七区 人民路19号 0371-66211159 21 郑州市第二人民医院 二七区 航海中路90号 0371-68960982 22 郑州市第六人民医院 二七区 京广南路29号 0371-60131735 23 郑州市骨科医院 二七区 陇海路58号 0371-67447873 24 郑州和康医院 二七区 京广北路43号 0371-60655818 25 郑州市第一人民医院 管城区 东大街56号 0371-56580400 26 郑州市第三人民医院 管城区 南顺城街136号 0371-66905472 27 河南黄河科技学院附属医院 管城区 冯庄东路与贺江路交叉口东南角 0371-60658116 28 河南省直第三人民医院 郑东新区 民生路与正光路交叉口东南角 0371-86633120 29 阜外华中心血管病医院 郑东新区 阜外路1号 0371-58680581 30 河南省骨科医院 郑东新区 郑东新区永平路100号 0371-88820000 31 郑州大学第一附属医院(东院区) 郑东新区 龙湖中环路1号 0371-66278230 32 郑州儿童医院 郑东新区 龙湖外环东路33号 96995(仅限儿童及陪护家属) 33 郑州颐和医院 郑东新区 农业东路69号 0371-56570666 34 郑州华之源医学检验实验室 郑东新区 明理路与白佛南路交叉口中原金融产业园一号楼 4000371188/037155011077 35 郑州中平医学检验所 郑东新区 商务外环和九如路交叉口海联大厦 0371-89986302/89986303 36 郑州市中心医院 中原区 桐柏北路16号 0371-67690465/96595 37 郑州市中医院 中原区 汝河路90号 0371-86619029 38 河南电力医院 中原区 汝河路73号 0371-68691071 39 郑州大学第一附属医院(南院区) 航空港区 洞庭湖路6号 0371-87083683 40 郑州爱微迪医学检验实验室 航空港区 新港大道郑州台湾科技园C-2号楼 4006115120
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