根据统计局公布的数据显示，2021年末全国常住人口城镇化率为64.72%，比上年末提高0.83个百分点。也就是说，现在我国城镇常住人口已经超过9亿，并且每年依旧有大量农村人口流入城市之中。农村的生活方式和城市差距是比较大的，特别是在住房方面。在农村大家都有自己的宅基地，在自己宅基地上盖自己的房子和院子，独门独院，管理方便。而在城市中，住宅都是以小区的形式存在，基本上都是楼房，一个小区动辄就是上千户人家。更重要的是，城市中的人生活节奏比较快，平时工作忙，根本就没有时间去好好打理小区。另外，小区还有很多公共区域和大量机械设备需要维护保养，这是普通业主不能做的事情。
最近两年以来很多人呼吁取消物业行业，也有很多小区准备赶走物业公司，这些都说明现在物业行业出现了问题，起码是很多物业公司做的不好。其实，这种情况并不是个例，现在很多物业公司的领导根本就没有将自己定位成一个服务人员，而是将自己定位成小区的管理者或者领导。在这种定位下，业主就是物业公司的“待宅羔羊”，物业公司怎么会真心实意地去服务业主呢?
另外，关于物业行业乱收费的问题也很严重，不仅仅是物业费用不透明，同时还有不少杂费，甚至很多物业公司更是在水、电和暖气方面挣业主的钱。就比如现在很多新建商品房小区交房之后一直用的都是临电临水，业主只能向物业公司缴纳电费和水费，而往往物业公司指定的水电价格要高很多。还有门槛卡的问题，一个小区一年都要换两三次门禁卡，美名其曰是为了安全，但是主要是为了收取物业费和门槛卡的费用。业主不交物业费不能办门禁卡，从而逼迫业主缴纳运费。另外门禁卡也单独收费，几毛钱的东西被物业公司卖到20元一个。如果一个家庭一次办3个门禁卡，那也就意味着物业公司白挣了60元。
在这里人们需要注意了，其实针对以上的这些问题，在最新实施的《民法典》里都有相应的新规定。就比如物业费问题，以后物业公司需要定期公布物业费明细和物业费的使用明细，对于小区公共收益也需要公布，并且公共收益属于全体业主所有。另外，针对人们关心的更换物业公司的问题，《民法典》中也明确规定:对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。也就是说，就算是开发商自己的物业公司，业主也一样有权更换。
另外，空置房到底该不该交物业费的问题也一直广受争议，有人认为空置房该多交物业费，有利于打理炒房现象，也有人认为空置房不应该交物业费，起码要少交物业费，因为房子没住人，没有享受到物业的服务。针对这个问题，人们已经争论了好多年。在过去，由于物业工作人员见不到空置房的业主，所以很难收取物业费，导致物业费越积累越多。有时候，一些物业公司为了快速回笼资金，只能和空置房业主协商，一般情况下都减免了一部分物业费，这也是一些人认为空置房只需要交一部分物业费的原因。而这一次，针对空置房到底该不该交物业费的问题有了明确的规定:
业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业管理是指业主通过物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务主要是针对房屋的服务，物业公司按照物业服务协议提供了相关的物业服务，即履行了合同约定之义务，业主则不能以未入住为由而不缴纳物业费。
可以看出，空置房也要正常缴纳物业费，业主则不能以未入住为由而不缴纳物业费。在笔者看来，这样才是合理的，毕竟房子就在小区里，不管住不住人，都需要物业公司的管理，物业公司不会因为几乎空置房就少招聘几个工作人员。另外，如果空置房不交物业费，这不仅助长了炒房，同时也侵害了小区其他业主的权益。原因很简单，物业公司的成本是一定的，如果空置房业主不缴纳物业费，这些成本就会附加到其他业主身上，最终只会有两种结果，一是物业费涨价，二是物业公司降低服务标准。很明显，不管物业公司选择哪一种方式，都会侵害其他业主权益。另外，本身空置房也一样享受了物业提供的服务，所以缴纳物业费也是合理的。
