一、315消费者投诉有用吗
12315是消费者权益受到侵害时的投诉电话。只要消费者有相关证据如购物发票，或者小票，有明确的侵害人，都可以得到受理机关的帮助的。
拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。
消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
二、消费者权益法中的三倍赔偿是怎么算的
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
因此，消费者在权益受损后能否获得三倍赔偿，取决于经营者在提供商品或服务中是否存在欺诈行为。只有经营者存在欺诈行为，消费者才能要求经营者增加支付三倍赔偿。
投诉消费者是否管用？
律师回答
摘要：315消费者投诉电话是有效的，只要消费者有相关证据并提供详细信息，受理机关将帮助解决问题。消费者在购买商品或接受服务时享有多项权益。根据《消费者权益保护法》，如果经营者存在欺诈行为，消费者可以要求三倍赔偿，金额不足五百元的为五百元。消费者能否获得三倍赔偿取决于欺诈行为的存在与否。
延伸阅读
结语：消费者投诉有用吗？根据《消费者权益保护法》，只要消费者能提供相关证据并明确侵害方，拨通12315电话后将得到受理机关的帮助。消费者在购买商品或接受服务时享有多项权利，包括安全权、知情权、公平交易权等。而消费者权益法中的三倍赔偿是针对经营者存在欺诈行为的情况，消费者才能要求经营者支付三倍赔偿。只要消费者保护自身权益，合法维权，消费者投诉是有用的。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第五章 消费者组织 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
消费者投诉管用嘛？
律师解答： 有用，可以打电话12315网上投诉在一定程度上是有用的。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。 【法律依据】： 《中...查看全文
消费者投诉管用吗？
律师分析： 有用，可以打电话12315网上投诉在一定程度上是有用的。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。 【法律依据】： 《中...查看全文
消费者投诉管用吗？
法律解析： 有用，可以打电话12315网上投诉在一定程度上是有用的。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。 【法律依据】： 《中...查看全文
消费者投诉不管用怎么办？
律师分析： 与商家协商调解调解不成的，诉调对接，指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织，不具备行政执法职能，当消协调解不成功无法处理的时候，于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解...查看全文
消费者投诉平台哪个管用
1.全国12315平台,这个由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用的平台,可以投诉或举报生活中遇到的消费陷阱。除此以外,还可以通过手机app、公众号、小程序等多种聚道投诉。 &n...查看全文
消费者投诉平台12315管用吗
律师解析： 打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序：1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投...查看全文
去消费者协会投诉是否有用
去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。 事实...查看全文
消费者投诉是否有效？
消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取...查看全文
消费者是否可以向消费者协会投诉
法律分析： 消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会...查看全文
消费者投诉有用吗
法律分析：工商局是国家专门为维护消费者合法权益设立的，在自身消费权益受到损害时消费者可以根据实际情况向工商局投诉，不用担心工商局投诉有用吗这个问题，工商局一定会按照国家规定来解决的。【法律依据】：《...查看全文
消费者投诉有用吗？
法律解析： 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
消费者投诉有用吗？
法律解析： 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
消费者投诉有用吗？
律师分析： 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
消费者投诉有用吗
法律解析： 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
消费者投诉有用嘛？
律师解答： 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
消费者投诉有用吗
法律分析：工商局是国家专门为维护消费者合法权益设立的，在自身消费权益受到损害时消费者可以根据实际情况向工商局投诉，不用担心工商局投诉有用吗这个问题，工商局一定会按照国家规定来解决的。【法律依据】：《...查看全文
消费者投诉有用吗
法律分析:消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形...查看全文
消费者投诉有用吗？
消费者投诉有用吗？ 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项，向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下，还不能得以解决，可以用其他方式维权，如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网...查看全文
消费者协会投诉电话12315管用吗
法律分析消费者协会投诉电话12315管用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解，消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主...查看全文
消费者协会投诉电话12315管用吗
法律分析：是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接...查看全文
推荐律师
相木森
北京市-北京市-海淀区
认证律师合同纠纷、合同纠纷
已服务109人次
热门法律问题
