《消费者权益保护法》规定
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者的权益退一赔三时效
律师回答
摘要：《消费者权益保护法》规定了经营者在提供商品或服务时需真实、全面地提供信息，不能虚假宣传；对消费者的询问要给予真实、明确的答复；商品或服务应明码标价。若经营者有欺诈行为，消费者有权要求赔偿三倍购买金额或服务费用，不足五百元则为五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷，仍提供，导致严重损害，受害人有权要求赔偿并可获得惩罚性赔偿，金额不超过受损失的两倍。
延伸阅读
消费者维权：退一赔三时效的保障与适用范围
消费者维权是保障消费者合法权益的重要措施，其中退一赔三时效扮演着关键角色。退一赔三时效指的是在消费者购买商品或接受服务后，如果发现质量问题或者未按合同约定履行，消费者可以要求商家退货退款，并且获得相应的赔偿金额。这一时效规定旨在加强消费者权益保护，促进商家提供高质量的商品和服务。然而，退一赔三时效并非适用于所有情况，具体适用范围需要根据法律法规和相关规定进行判断。消费者在维权时应了解退一赔三时效的具体保障与适用范围，以便有效维护自身权益。
消费者维权是保障消费者合法权益的重要措施，其中退一赔三时效扮演着关键角色。退一赔三时效指的是在消费者购买商品或接受服务后，如果发现质量问题或者未按合同约定履行，消费者可以要求商家退货退款，并且获得相应的赔偿金额。这一时效规定旨在加强消费者权益保护，促进商家提供高质量的商品和服务。然而，退一赔三时效并非适用于所有情况，具体适用范围需要根据法律法规和相关规定进行判断。消费者在维权时应了解退一赔三时效的具体保障与适用范围，以便有效维护自身权益。
结语：消费者维权是保障合法权益的重要措施，退一赔三时效在其中扮演关键角色。它要求商家提供真实、全面的商品信息，明码标价，并对消费者提出的问题作出真实、明确的答复。若商家存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿，赔偿金额可达购买价款或服务费用的三倍。对于明知商品或服务存在缺陷仍提供的情况，消费者更可要求赔偿损失，并获得惩罚性赔偿。退一赔三时效的适用范围需遵循法律法规规定。消费者在维权时应了解相关规定，以保护自身权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
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