需要查清楚是否属实,如果确实产品质量问题,免费更换或退款。如果是单个产品存在问题,可以根据消费者的需求,选择退货或者换货,如果都有质量问题,就要从货源问题来解决,选择质量好供货稳定的货源。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
需要查清楚是否属实,如果确实产品质量问题,免费更换或退款。如果是单个产品存在问题,可以根据消费者的需求,选择退货或者换货,如果都有质量问题,就要从货源问题来解决,选择质量好供货稳定的货源。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
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法律分析:一、商家存在产品质量问题向谁投诉首先找消费者协会,热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,工商行政管理部门,商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。企业主管部门是管理机构,它...查看全文
律师分析: 向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不...查看全文
律师分析: 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者...查看全文
一、销售不合格食品如何处罚 针对销售不合格食品的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品,并处相应的罚款。具体处罚如下: 根据《食品安全法》第八十四条...查看全文
法律分析:一、网购产品质量问题在哪投诉消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:...查看全文
律师解答: 消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权...查看全文
消费者购买不合格产品可向消费者协会或工商部门投诉,提供书面证据。工商部门应立案处理,检测产品质量,如确实存在问题,将对商家进行处罚并要求赔偿消费者。...查看全文
一、产品质量问题怎么投诉消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。1、县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。县级以上地...查看全文
法律分析: 产品有问题可以拨打12315或者12365电话投诉(12365负责生产领域产品质量问题投诉举报,而12315负责流通领域产品质量问题投诉举报)。还可以向产品生产商的管理部门和当地消费者协会投诉。 法律依据:《中华...查看全文
法律分析: 对于产品的质量问题的投诉,一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式...查看全文
律师分析: 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者...查看全文
律师分析: 一、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 二、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 三、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场...查看全文
法律分析: 对于产品的质量问题的投诉,一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式...查看全文
网上买的产品质量问题如何投诉 网上买的产品质量问题可以向工商部门投诉。若是对于举报的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护...查看全文
网上买的产品质量问题如何投诉 网上买的产品质量问题可以向工商部门投诉。若是对于举报的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护...查看全文
在现实生活中,我们在网上购买东西的时候可能会买到一些产品质量有问题的商品。那么,如果遇到网上买的产品质量不行,可以找哪里投诉?下面由小编为大家进行相应的解答,以供大家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。一...查看全文
律师分析: 消费者购买商品如果遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和...查看全文
律师分析:消费者购买商品如果遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 ...查看全文
赠品有质量问题可索赔,商家应承担退还或赔偿责任。赠品实际上是销售产品,消费者有权获取货真价实的商品。商家不得以赠送为由提供不合格或假冒产品。赠品质量问题造成损失的,商家应承担法律责任。附义务的赠与财产有瑕疵,赠与人需承担责任。商家...查看全文
律师分析: 可以与物业管理单位或直接与建设单位联系,协商进行保修处理,如果不接受保修单位提出的处理方案的,由建设单位委托原设计单位或具有原设计单位相同资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或重新出具方案。协商无果的,可以向...查看全文
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