打了12319没人管去哪投诉

律师回答

违建多次举报无人管可以向县级以上人民政府信访工作机构反映情况,县级以上人民政府信访工作机构有权对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员,可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议,具体如下:

1、可以拨打12319城建服务热线举报,12319是电话投诉中心,电话打过来后,电脑系统会记录,并让投诉人留下电话和地址,资料汇总至市城管执法局,城管执法局将给举报违建所在地的属地城管执法局处理。同时,当地城管部门的信访科会给投诉人发回手机短信,告知对方已经办理这一投诉;

2、当地城市管理部门的答复应在规定时间内进行,严格来说,当地城管部门收到报告后,可以在一到两天内调查是否有违法建筑,最慢3到4天, 城管部门一般处理违反建设期45天的情况, 但是有必要向多个部门报告违法建筑的调查计划,并在拆迁前征求规划部门的意见。

【法律依据】:《中华人民共和国信访条例》第三条

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的形式反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。

任何组织和个人不得打击报复信访人。

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