律师分析：
关于电信宽带协议违约金，比如原来个人的2年合同一共是2160元，因为这些套餐都是有优惠的，比如这个2年按照每个月100元计算的话实际是2400的话，现在给个人优惠了240元，违约的话要收回这些优惠。比如个人已经用了1年了，会按照12*100200元，2160-120060元，退的话也就退960，但是还没计算合同里面的说要支付整额的百分之几哦，又比如合同说要扣除10%的违约金，那就960-960*10%64，但是具体的还要问电信客服。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
