1、对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议；
2、对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议；
3、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议；
4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
5、对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的意见和建议等。
韶关市12345受理范围
律师回答
摘要：对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议，对城市建设、经济发展、政府部门工作职责等方面提出意见和建议，对影响群众生活和需要政府解决的问题提供建议。
延伸阅读
韶关市12345服务热线的业务范围
韶关市12345服务热线的业务范围包括市民咨询、投诉举报、应急救援等多个方面，旨在为市民提供便捷、高效的服务。市民可通过12345服务热线咨询相关政府部门的业务办理流程，进行投诉举报不文明行为，或者在紧急情况下获得及时的救援帮助。该服务热线致力于为市民解决生活中的各种问题，提高市民的满意度和幸福感。
韶关市12345服务热线的业务范围包括市民咨询、投诉举报、应急救援等多个方面，旨在为市民提供便捷、高效的服务。市民可通过12345服务热线咨询相关政府部门的业务办理流程，进行投诉举报不文明行为，或者在紧急情况下获得及时的救援帮助。该服务热线致力于为市民解决生活中的各种问题，提高市民的满意度和幸福感。
结语：韶关市12345服务热线的开通，为市民提供了一个便捷、高效的渠道，让市民可以随时随地向政府反映自己的意见和建议，也可以及时获得政府部门的帮助和支持。同时，这也是政府与市民之间沟通的桥梁，为促进政府与市民之间的良性互动，推动城市的改革和发展做出了积极的贡献。
法律依据
《中华人民共和国行政监察法》
第一条为了加强监察工作，保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，改善行政管理，提高行政效能，根据宪法，制定本法。
第二条监察机关是人民政府行使监察职能的机关，依照本法对国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员实施监察。
第三条监察机关依法行使职权，不受其他行政部门、社会团体和个人的干涉。
第四条监察工作必须坚持实事求是，重证据、重调查研究，在适用法律和行政纪律上人人平等。
第五条监察工作应当实行教育与惩处相结合、监督检查与制度建设相结合。
第六条监察工作应当依靠群众。监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。
监察机关应当对举报事项、举报受理情况以及与举报人相关的信息予以保密，保护举报人的合法权益，具体办法由国务院规定。
第一条为了加强监察工作，保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，改善行政管理，提高行政效能，根据宪法，制定本法。
第二条监察机关是人民政府行使监察职能的机关，依照本法对国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员实施监察。
第三条监察机关依法行使职权，不受其他行政部门、社会团体和个人的干涉。
第四条监察工作必须坚持实事求是，重证据、重调查研究，在适用法律和行政纪律上人人平等。
第五条监察工作应当实行教育与惩处相结合、监督检查与制度建设相结合。
第六条监察工作应当依靠群众。监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。
监察机关应当对举报事项、举报受理情况以及与举报人相关的信息予以保密，保护举报人的合法权益，具体办法由国务院规定。
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