七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
买家提出“七天无理由退货服务的申请条件：
1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、平台要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。法律依据：《消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由不退货怎么办
律师回答
摘要：七天无理由退货是基于消费者权益保护法规定的，消费者在商品签收后七天内可以无理由退货。退货条件包括商品完好、在七天内向卖家发出退货通知。如果商品质量不符合要求，消费者可以要求退货、更换或修理，经营者需承担必要费用。
延伸阅读
如何处理七天无理由退货的情况
对于七天无理由退货的情况，商家应积极应对，确保顺利处理。首先，商家应了解相关法律规定，确保自身合规。其次，及时回应客户的退货申请，提供详细的退货流程和要求。商家应确保退货流程简单便捷，提供方便的退货通道。在退货过程中，商家应保持与客户的良好沟通，解答客户的疑虑和问题。在收到退货后，商家应迅速检查商品的完好性，并尽快办理退款手续。最后，商家应及时跟进退货情况，确保客户满意度。通过以上措施，商家可以更好地应对七天无理由退货的情况，维护良好的客户关系。
对于七天无理由退货的情况，商家应积极应对，确保顺利处理。首先，商家应了解相关法律规定，确保自身合规。其次，及时回应客户的退货申请，提供详细的退货流程和要求。商家应确保退货流程简单便捷，提供方便的退货通道。在退货过程中，商家应保持与客户的良好沟通，解答客户的疑虑和问题。在收到退货后，商家应迅速检查商品的完好性，并尽快办理退款手续。最后，商家应及时跟进退货情况，确保客户满意度。通过以上措施，商家可以更好地应对七天无理由退货的情况，维护良好的客户关系。
结语：根据《消费者权益保护法》，七天无理由退货是为了保护消费者权益而设立的规定。买家在收到商品后七天内，如商品符合完好标准，可以申请七天无理由退货。退货申请需在收到商品后七天内向卖家提出，并确保退回的商品完好。卖家不得拒绝支持七天无理由退货，否则行为无效。退货、更换、修理过程中的必要费用应由经营者承担。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
七天无理由不退货怎么办
网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。...查看全文
七天无理由退货不给退怎么办
法律分析：一、七天无理由退货不给退怎么办如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商...查看全文
不适用七天无理由退货
法律分析：包括。理由:淘宝的七天无理由退货指的是收到货的7天。七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货...查看全文
不适用七天无理由退货
法律分析：包括。理由:淘宝的七天无理由退货指的是收到货的7天。七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货...查看全文
不让七天无理由退货怎么投诉
网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。...查看全文
七天无理由退货前提
商品七天无理由退货的一般条件是什么 一、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件...查看全文
法律七天无理由退货？
律师分析： 7天无理由退货规则是指从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。 【...查看全文
七天无理由退货法律？
律师分析： 从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品...查看全文
七天无理由退货规则
七天无理由退货条款规则如下： 1、从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货； 2、七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费...查看全文
七天无理由退货法律
法律解析： 从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品...查看全文
七天无理由退货条件
商品七天无理由退货的一般条件是什么 一、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件...查看全文
七天无理由退货运费怎么算
一、七天无理由退货运费谁承担 1、七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。 2、但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。 法律依据：《消费者权益保...查看全文
七天无理由退货：哪些商品不可以七天无理由退货，是如何规定的？
根据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定做的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音...查看全文
七天无理由退换货过了七天就不能退了吗
哪些情况不适用于七天无理由退换啊？七天无理由退换货过了七天就不能退了。 不适用于七天无理由退换的情况是： 1.消费者定作的商品，指经营者按照消费者的要求制作而成的商品； 2.鲜活易腐的商品，指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品； 3....查看全文
七天内无理由退货政策
《消费者权益保护法》规定，消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品后，有权在收到商品后的七日内无需说明理由退货。但定制商品、易腐商品、数字化商品和报纸期刊除外。退货商品应完好无损，经营者应在七日内退还消费者支付的商品价款。退货...查看全文
七天无理由退换货规则
7天无理由退换货规则 《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下...查看全文
手机店七天无理由退货
七天无理由退货的解释 新《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之...查看全文
七天无理由退货的解释
七天无理由退货的解释 新《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之...查看全文
七天无理由退货的解释
七天无理由退货的解释 新《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之...查看全文
实体店七天无理由退货
我国目前的法律规定中,对于实体店购买商品,没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的,可以向销售方所在地的工商局投诉。如果是网购,除不适用七日无理由的商品外,商品销售者应当执行七日无理由退货。...查看全文
推荐律师
高舒通
北京市-北京市-朝阳区
认证律师婚姻家庭、婚姻家庭
已服务250人次
热门法律问题
