自助机签不了港澳通行证，原因是：一、港澳通行证申领者属于港澳特定人员，需要特殊审批才能通过领证程序，而自助机缺乏审批机 制，无法满足此项需求。二、港澳通行证的申领、使用有特殊的规定，而自助机申领的步骤繁杂，且根据不同人员的情况可 能有所差异，普通自助机无法辨别并实现多样化的领取流程，也没有能很好地满足用户需求。三、港澳通行证申领当中牵涉到许多涉密信息，如果使用自助机申领会存在安全性隐患，造成敏感 信息被他人获取，因此港澳通行证的申领不适合使用自助机。四、居住证属于与港澳通行证完全不同的证件，两者的申领条件也有很大差别，如港澳通行证的特 殊审批程序，自助机很难满足此项要求，使用自助机可能会出现无法申领等状况。五、自助机申领港澳通行证还须额外准备相关材料，如个人证件、旅行服务特别申请等，自助机无 法满足这些要求，进一步限制了港澳通行证的发放。六、政策规定，港澳通行证申领必须亲自前往，由专人审核申请材料，确保申领信息准确无误，此 项规定无法用自助机来实现，因此自助机签不了港澳通行证。综上所述，自助机签不了港澳通行证，主要是因为港澳通行证申领者属于港澳特定人员，需要特殊 审批，申领流程繁杂，且涉及安全性隐患等原因；与之相比，居住证是一种与港澳通行证完全不同 的证件，领取流程较为简单，可以方便地使用自助机领取。
1、出现您上述描写的情况大部分原因是港澳通行证卡片本身有磨损或划伤,导致通行证无法被自助受理机识别或写入,一般您可携带通行证和从受理机打印的故障小票到出入境人工窗口办理续签。2、也有一些情况是通行证签注比较频繁,出入境管理系统中数据还未及时归档导致的,但以上情况都要到人工窗口进行处理。
