付款后网店卖家迟迟不发货消费者如何维权

律师回答
摘要:消费者在网购中遇到卖家未发货的情况,根据《民法典》和《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求卖家发货或退款,并可以向网络交易平台要求赔偿。如果网络交易平台未提供卖家真实信息导致无法索赔,消费者也有权向平台要求赔偿。在此情况下,消费者可以向网站要求赔偿,网站可以追偿卖家。
消费者在网站提交订单并付款后,买卖双方之间的买卖关系就依法成立了,卖家未按约定发货的,构成违约。
根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
因此,消费者可以要求卖家发货或者退还价款。如果因网站提供卖家信息有误,导致消费者无法索赔的,根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
因此,无法联系卖家承担责任的,消费者可以要求网站予以赔偿。当然,网站可在承担责任后,可以向卖家追偿。
(《民法典》生效时间是2021年1月1日)
延伸阅读
消费者权益保护:解决付款后网店卖家迟迟不发货的有效途径
付款后网店卖家迟迟不发货是消费者面临的常见问题之一,但消费者拥有维权的有效途径来保护自己的权益。首先,消费者可以与卖家进行沟通,明确要求发货,并要求卖家提供合理的解释。如果卖家拒绝配合,消费者可以通过投诉平台或者消费者协会寻求帮助。此外,消费者还可以根据网店的退款政策申请退款,并在一定期限内进行投诉。如果上述途径无法解决问题,消费者可以考虑向相关监管部门举报,以维护自己的合法权益。总之,消费者应该坚决捍卫自己的权益,通过合法途径解决付款后网店卖家迟迟不发货的问题。
结语:消费者在网站提交订单并付款后,买卖关系依法成立。如果卖家未按约定发货,构成违约。根据《民法典》第577条,违约方应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等责任。消费者可要求卖家发货或退还价款。如因网站提供信息有误导致无法索赔,根据《消费者权益保护法》第44条,消费者可向网络交易平台要求赔偿。无法联系卖家时,消费者可要求网站赔偿,网站可追偿。消费者应坚决捍卫权益,通过合法途径解决问题。(《民法典》生效于2021年1月1日)
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项,并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。
电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
政府欠货款迟迟未付,如何维权?

通过政府协商解决欠款问题,如若失败,收集证据并在两年内向法院提起诉讼追回欠款。欠条注明履行日期,时效从该日期起算;未注明日期,时效从欠条次日起算。...查看全文

装修款迟迟未付,如何维权?

装修款不给可以向法律提起民事诉讼,但程序繁琐,时间较长,单位一般不愿采用。决定采用时需准备充分证据,施工过程中要注意收集、保存原始资料。请求保护民事权利的诉讼时效为三年。...查看全文

卖家迟迟不发货怎么办

网购卖家不发货的维权方式有:1、与经营者协商和解,买卖双方可以自行协商解决达成赔偿或发货协议。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,买家与卖家双方间不能达成调解的可以申请网购平台或者消费者协会参...查看全文

商家显示发货,但微店未发货,消费者如何维权?

如何应对网络诈骗:报案、支付宝微信投诉、举报微信。报案时提供相关证据,金额较大可尝试报警。使用支付宝支付可向客服中心投诉,准备充足证据,支付宝会冻结骗子账号。使用微信红包转账可关注“微信支付”公众号,回复“投诉”进行举报。如有骗子...查看全文

商家迟迟不发货如何索赔

法律分析:1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和...查看全文

商家迟迟不发货如何索赔

法律分析:1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和...查看全文

商家迟迟不发货如何索赔

法律分析: 1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。 2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从...查看全文

消费者在商家不发货时,如何维权?

消费者权益受损可要求商家赔偿,包括商家不发货的情况。消费者可先要求商家发货,若商家拒绝,可申请退款并要求赔偿损失。商家拒赔时,消费者可向工商管理部门投诉。...查看全文

淘宝网网店转账买家迟迟不发货该怎么办?

消费者在网站提交订单并付款后,买卖双方之间的买卖关系就依法成立了,卖家未按约定发货的,构成违约。 根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等...查看全文

拖欠货款迟迟不付如何起诉

遇到拖欠还款的行为,如果协商不成,是可以采用法律手段进行维权追债的。可以通过诉讼来维护自己的财产权益的。起诉的流程为:一、写好起诉书;二、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费;三、法院审查确定受理后就会开庭审理;四、法院判决。只有...查看全文

拖欠货款迟迟不付如何起诉?

律师分析: 遇到拖欠还款的行为,如果协商不成,是可以采用法律手段进行维权追债的。可以通过诉讼来维护自己的财产权益的。起诉的流程为:一、写好起诉书;二、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费;三、法院审查确定受理后就会开庭审理;四、法...查看全文

拖欠货款迟迟不付如何起诉

法律分析:遇到拖欠还款的行为,如果协商不成,是可以采用法律手段进行维权追债的。可以通过诉讼来维护自己的财产权益的。起诉的流程为:一、写好起诉书;二、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费;三、法院审查确定受理后就会开庭审理;...查看全文

卖家迟迟不发货怎么索赔

法律分析:一、卖家迟迟不发货怎么索赔1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。2、需要先看卖家的发货规则...查看全文

买卖合同中买方迟迟不付货款如何处理

法律分析:一、买卖合同中买方迟迟不付货款如何处理买卖合同中买方迟迟不付货款会承担相应违法责任,可以提起诉讼,也可以申请解除合同。法院判决下来拒不履行的,可以申请强制执行。《民法典》第五百六十六条【合同解除的...查看全文

商店不予退货,消费者该如何维权?

如何应对实体店拒绝退货问题?1.协商店经理或投诉消费者热线12315;2.要求换同等价格商品;3.联系媒体、工商部门投诉,广泛宣传实体店的不诚信行为;4.购物时保留发票,便于维权。...查看全文

网购卖家不发货应如何维权

网购卖家不发货的维权办法有,消费者可以与卖家协商达成和解;可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;或者向人民法院提起诉讼。 网购卖家不发货怎么办 可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿。消费...查看全文

客户拖欠货款迟迟不付,如何解决?

如何处理客户拖欠货款: 当事人可与对方协商要求支付货款,如合同约定违约金,可要求支付;如无约定,可要求赔偿损失;对方拒付货款、违约金,可向法院起诉要求支付。客户不给钱应催告、起诉。对方拖欠不给钱,可协商、要求违约责任,申请支付令,...查看全文

给客户发货迟迟不付款没合同

拖欠货款没有签合同怎么办 一、拖欠货款没有签合同怎么办 最简单直接的办法就是起诉,尽管没有书面合同。但相关口头约定以及双方交货及收货等履行行为,已经构成了买卖合同,但还需要收集其他证据证明欠款的事实。买卖合同纠纷要特别注意不超过3...查看全文

迟迟不网签哪些维权

买方可以催告卖方在合理期限内办理网签事项,卖方逾期不办理的话,买方可以要求卖方承担相应的违约责任。若卖方拒不承担责任,买方可以向法院提起诉讼进行维权,或者向仲裁机构申请仲裁来维护自身权益。...查看全文

迟迟不网签哪些维权

法律分析:迟迟不网签的维权方式:由买方催告卖方在合理期限内,办理网签事项;卖方逾期不办理的,买方可以请求卖方承担相应的违约责任;卖方拒不承担的,买方可以向法院起诉维权,或者向仲裁机构申请仲裁来维权。法律依据...查看全文