商家发错货的，不可以退款不退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
发错货可否免退货？
律师回答
摘要：商家发错货的，不可以退款不退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权退货、更换或修理。消费者可以在收到商品后七日内退货，超过七日的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应承担必要费用，如运输费等。
延伸阅读
发错货后的退货政策如何处理？
发错货后的退货政策处理取决于具体情况。一般而言，如果商家发错货，消费者有权要求退货并获得全额退款或更换正确的商品。消费者可以与商家协商解决，提供相关证据以证明发错货的情况。商家应承担责任并提供便捷的退货流程，包括支付退货运费。在一些情况下，商家可能会提供其他补偿方式，如赠送优惠券或提供额外的服务。消费者应及时与商家联系并保留相关证据，以便维护自己的权益。如果商家拒绝处理，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
发错货后的退货政策处理取决于具体情况。一般而言，如果商家发错货，消费者有权要求退货并获得全额退款或更换正确的商品。消费者可以与商家协商解决，提供相关证据以证明发错货的情况。商家应承担责任并提供便捷的退货流程，包括支付退货运费。在一些情况下，商家可能会提供其他补偿方式，如赠送优惠券或提供额外的服务。消费者应及时与商家联系并保留相关证据，以便维护自己的权益。如果商家拒绝处理，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
结语：商家发错货后，消费者有权要求退货并获得全额退款或更换正确的商品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以按照国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中，经营者应承担必要费用，包括运输费用。如果商家不配合解决问题，消费者可以向相关机构投诉或寻求法律援助，维护自己的权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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