1、交警大队应当按法律规定的期限结案，伤者的损害赔偿可以由伤者向人民法院起诉，通过民事诉讼程序解决。
2、根据《道路交通事故处理程序规定》的规定，公安机关处理道路交通事故的程序主要有两个，一个是事故认定，一个是损害赔偿调解。在事故认定程序中，车祸伤者不能决定程序的终结，主动权完全掌握在公安机关手中，事故认定程序的终结不需要伤者去交警大队办理。在损害赔偿调解程序中，虽然调解程序的启动由伤者和肇事者共同启动，但是如果经调解达不成协议的，公安机关应当在调解开始后10内制作道路交通事故损害赔偿调解终结书，终结调解。可见，损害赔偿调解程序的终结，公安机关也有主动权，从调解开始，公安机关的调解时间为10天，在伤者无法与肇事者达成协议的情况下，公安机关应当终结调解。
3、交通事故的诉讼时效是自事故发生之日起3年内。
如果交通事故当事人在收到交通事故认定书后十日内均向公安机关提出书面调解申请，调解未达成协议的，公安机关应制作调解终结书并送达当事人，诉讼时效自当事人收到调解终结书之日起算；调解未达成协议，公安机关未制作调解终结书的，诉讼时效自调解失败之日起算；调解达成协议，但当事人不履行的，自调解书中写明的履行期限届满之日起算。
诉讼时效可以中止、中断或者延长。
