旅行社承担赔偿责任。
《旅游法》第七十四条规定，旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
遇到旅游团意外事件，游客和旅行社应如何维权？
律师回答
摘要：旅行社应承担赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费等，根据《旅游法》和最高法院解释的规定，旅行社的过错导致旅游者损失时，需承担相应赔偿责任。
延伸阅读
旅游者在参团旅游时发生意外，旅行社的责任与赔偿问题如何处理？
当旅游者在参团旅游时发生意外，旅行社应承担一定的责任并负责相应的赔偿。根据相关法律法规和合同约定，旅行社应确保旅游行程的安全性和合法性，提供安全的交通工具、合格的导游和安全的住宿条件。如果旅行社未尽到合理的安全保障义务，导致旅游者发生意外伤害，旅行社应承担相应的民事责任。赔偿范围包括医疗费用、误工费、残疾赔偿、精神损害抚慰金等。旅游者应及时向旅行社提供相关证据，并与旅行社协商解决赔偿事宜。如协商不成，旅游者可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼要求赔偿。
当旅游者在参团旅游时发生意外，旅行社应承担一定的责任并负责相应的赔偿。根据相关法律法规和合同约定，旅行社应确保旅游行程的安全性和合法性，提供安全的交通工具、合格的导游和安全的住宿条件。如果旅行社未尽到合理的安全保障义务，导致旅游者发生意外伤害，旅行社应承担相应的民事责任。赔偿范围包括医疗费用、误工费、残疾赔偿、精神损害抚慰金等。旅游者应及时向旅行社提供相关证据，并与旅行社协商解决赔偿事宜。如协商不成，旅游者可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼要求赔偿。
结语：旅行社应承担赔偿责任。根据相关法律法规和合同约定，旅行社在接受旅游者委托代办旅游服务时，应确保安全性和合法性，并提供安全的交通工具、合格的导游和住宿条件。如果旅行社的过错导致旅游者受到损失，旅行社应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括医疗费用、误工费、残疾赔偿、精神损害抚慰金等。旅游者应及时提供证据，并与旅行社协商解决赔偿事宜。如协商不成，旅游者可通过法律途径维护权益，向法院提起诉讼要求赔偿。
法律依据
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第七十一条 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
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