遇到信用卡盗刷怎么理赔

律师回答

在遭遇盗刷之后,持卡人要准备好相关资料立即向警方报警,然后拿着报案回执和声明函到银行进行申请赔付。对方会就用户的盗刷情况、损失金额进行核实,如果在赔付范围内的话,损失会由银行来承担。
碰到信用卡被盗刷的情况,可以按照以下流程处理:
1.信用卡被盗刷要第一时间给客服打电话把信用卡冻结。这个是止损,很好理解。
2.拿着冻结过的信用卡去的POS
机刷一下卡,当然你什么也刷不走,因为信用卡已经被冻结了。但是,这一步会在银行后台显示的。这一步很关键,为了证明你的卡确实在异地被复制卡消费了。
3.带着身份证和被盗刷的卡前往你银行开户派出所或者你居住地派出所开一个报案证明,证明什么呢证明你的身份证和卡并没有丢失。
4.在规定时间内,持卡者需要将银行要求的信用卡失卡保障材料提交给银行,银行收到材料后会通知持卡人具体处理方案,如果通过银行申请就会得到赔付。

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