火车票退票最新规定是什么?

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摘要:火车票退票规定:通过车站窗口、自动售票机、代售点或12306.cn购买的电子客票可在开车前办理退票手续。现金购买的电子客票可到窗口办理退款,或在网上办理人脸核验后退票并在180天内到窗口领取现金。已领取报销凭证的电子客票需到窗口确认退款并交回凭证。互联网购票未检票的车票也可在开车前网上或窗口退票。退票时间越早,退票手续费越低。
一、火车票退票最新规定是什么?
(一)售票窗口退票
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
二、铁路窗口退票须在开车前办理:
(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
(2)代乘车人办理的,请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码。
(二)互联网退票
在12306.cn网站购买且未检票使用的车票,均可在开车前通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票手续。
互联网办理退票后去窗口领取票款需要注意的事项:
(1)现金购买的电子客票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件前往任一铁路车站窗口领取现金。
(2)已领取报销凭证的电子客票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后,退至旅客购票时使用的支付账户,并交回报销凭证。报销凭证须妥善保管,如有遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法返款。
如果在车辆还没开车的时候进行退票是可以接受的,按照时间节点的不同,需要缴纳不同比例的退票手续费,如果在半个月之前退票的情况,可以免受相应的手续费,其他的按照梯度收取。
延伸阅读
结语:火车票退票规定简明扼要。使用电子支付方式购买的火车票可在开车前通过12306.cn网站或车站窗口退票。现金购买的或已打印报销凭证的火车票需到车站窗口办理退票手续。退票时需提供相关身份证件原件。互联网购票未检票的车票可在开车前办理退票手续。退票后,现金购票可在180天内到铁路车站窗口领取现金,报销凭证购票则退至支付账户。退票时间越早,退票手续费越低。
法律依据
中华人民共和国铁路法(2015修正):第二章 铁路运输营业 第二十七条 国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证,禁止伪造和变造。
禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。
中华人民共和国铁路法(2015修正):第二章 铁路运输营业 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
中华人民共和国铁路法(2015修正):第二章 铁路运输营业 第十条 铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。

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