催缴物业费通知要提前多少天下发

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摘要:本文主要介绍了物业费催缴通知的时间、物业费的构成以及物业费催缴的注意事项。建议采用多种方式提醒业主缴纳物业费,如短信、电话、物业费催缴单等,并注意时机和方式方法。物业费的构成包括公共部位维护费、管理人员工资、清洁卫生费用等。在催缴物业费时,应给客户留下更多人性化服务感受,如提供转账方式,并确定转账时间。
一、催缴物业费通知要提前多少天下发
物业费催缴通知通常是过了缴纳期限就可以下发了。对于物业费催缴可以采用以下建议:
1、不断提醒
由于工作生活繁忙,业主经常忘记缴纳物业费,很多业主甚至觉得迟交几个月也没什么大不了,因此我们应当在每月15号开始催缴本月费用,短信、电话、物业费催缴单持续、适时提醒,直至缴纳物业费,从而形成物业费预交习惯。
2、注意时机
可以在为业主提供上门维修、代收包裹等服务时提醒业主缴纳物业费,但是一定要注意时机、方式方法。
3、灵活多变
很多业主不住在本地,无法前往缴纳物业费,可谓业主提供转账方式,并确定转账时间。
特别注意:转账提供公司账户,不建议使用楼管员或财务私人账户,以免因员工离职等原因产生负面影响。
二、物业费的构成是怎样的
物业公共部位公用设施的日常运行维护费用。
管理人员的工资,社会保险和按规定提取的福利费等。
物业管理区域清洁卫生费用。
物业管理区域绿化养护费用。
物业管理区域秩序维护费用。
物业管理企业固定资产折旧。
行政办公费(社区文化活动、园区布置)。
三、物业费催缴有哪些注意事项?
在第一次与客户接触时,是建立良好关系的开始,切忌态度强硬,应给客户留下更多人性化服务感受。如客户提出无理要求,宜用缓兵之计,即使明知最终结果也不能妥协,第二次接触再拒绝,客户也大多可以接受。
如果业主以最近比较忙,或者不在本地为借口,则直接为其提供转账方式,并确定转账的时间。
延伸阅读
结语:催缴物业费不仅仅是一种责任,更是一项服务。通过不断提醒、注意时机、灵活多变的方式,为业主提供更人性化的服务,帮助业主建立物业费预交习惯,提高物业服务水平,为小区的和谐发展贡献力量。同时,也要注意客户关系的建立,采用缓兵之计,给客户留下更多人性化服务感受,让业主感受到物业服务的温暖与关怀。
法律依据
物业管理条例:第六章 法律责任 第六十四条 违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
物业管理条例:第六章 法律责任 第五十六条 违反本条例的规定,住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处10万元以下的罚款。
中华人民共和国民法典:第二十四章 物业服务合同 第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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