商场扶梯事故责任归属问题

律师回答
摘要:商场乘坐扶梯受伤责任由未尽到安全保障义务的商场承担;商场需证明履行安全保障义务,否则顾客可获赔偿。法律依据《民法典》第1198条。商场的安全保障义务是确保顾客人身、财产安全,义务主体为经营者,权利主体为消费者、潜在消费者和进入服务场所的人。经营者应积极履行安全保障义务,法理基础是社会活动安全注意义务。该义务要求在危险领域采取预防措施,保护第三人免于危险。
一、顾客在商场乘坐扶梯受伤的责任谁来承担
1、顾客在商场乘坐扶梯受伤的,责任由未尽到安全保障义务的商场来承担。法律规定,商场作为经营场所、公共场所,其经营者、管理者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。反之,只要商场可以证明自己对顾客尽到了安全保障义务,顾客在商场乘坐扶梯受伤的,商场可以不予赔偿。
2、法律依据《民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
二、什么是商场的安全保障义务
安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者,包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。与此相对应的权利主体是:
1、消费者;
2、潜在的消费者;
3、实际进入该服务场所的任何人。
该权利义务的主要内容是:在特定的服务场所,权利人的人身和财产安全应当得到保障,义务人应当对这种人身和财产安全履行相应的积极作为或者消极不作为义务。
经营者的安全保障义务的法理基础是社会活动安全注意义务。社会活动安全注意义务由诚实信用原则派生而来的,它来源于德国法院法官从判例中发展起来的社会活动安全注意义务或者一般安全注意义务的理论。社会活动安全注意义务原先指维持交通安全而言。其后扩张于其他社会交往活动,以强调在社会生活上应负防范危害的义务,具体指“在自己与有责任的领域内,从事或持续特定危险的,负有义务情况采取必要的、具期待可能性的防范措施,保护第三人免于危险”的义务。
延伸阅读
结语:商场作为经营场所、公共场所,对顾客乘坐扶梯的安全负有保障义务。根据《民法典》第一千一百九十八条,商场的经营者、管理者未尽到安全保障义务,导致顾客受伤的,应承担侵权责任。商场应证明自己履行了安全保障义务,才能免责。商场的安全保障义务是指对消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人的人身和财产安全负有的法定义务。商场经营者应积极采取措施保障顾客的安全。商场的安全保障义务源于社会活动安全注意义务,即在特定领域内采取必要的防范措施,保护第三人免于危险。
法律依据
中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法:第六章 健康促进 第七十五条 国家发展全民健身事业,完善覆盖城乡的全民健身公共服务体系,加强公共体育设施建设,组织开展和支持全民健身活动,加强全民健身指导服务,普及科学健身知识和方法。
国家鼓励单位的体育场地设施向公众开放。
中华人民共和国体育法(2022修正):第十一章 法律责任 第一百一十九条 违反本法规定,造成财产损失或者其他损害的,依法承担民事责任;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
中华人民共和国公共文化服务保障法:第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度,开展公共文化设施及公众活动的安全评价,依法配备安全保护设备和人员,保障公共文化设施和公众活动安全。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
游乐场事故责任归属问题

游乐场摔伤责任分配:游乐场未尽安全保障义务导致的由游乐场承担,第三人原因导致的由第三人承担,经营者未尽安全保障义务的承担补充责任,游客自身原因导致的由游客自己承担。...查看全文

商场火灾责任归属问题

商场失火责任归属于实际情况,若是商场自身原因,商场承担责任。《民法典》规定,从事高危活动造成损害的经营者应承担责任,但若损害由受害人故意或不可抗力引起,则不承担责任。施工人在公共场所或道路上挖掘、修缮地下设施,若未采取安全措施,应...查看全文

小区电梯故障责任归属问题

小区电梯损坏责任分配:电梯故障保修期内由电梯公司维修,人为破坏由责任人承担,超过保修期的由物业动用专项维修资金维修,不足时全体业主共同承担费用。物业服务合同另有约定时按约定执行,专项维修资金由全体业主缴纳,买卖时不需额外缴纳,但若...查看全文

停车场交通事故责任归属问题

如果该停车场是属于“道路”的范围内,在发生交通事故后按照规定的方式承担赔偿责任。如果不属于“道路”的范围,则不应该认定为道路交通事故,不应该按照交通事故标准进行赔偿,而是应该人身损害进行赔偿。 有偿借用车辆发生交通事故谁来承担责任...查看全文

停车场交通事故责任归属问题

停车场是否属于“道路”范围内决定了交通事故的赔偿责任。如果属于“道路”,按照交通事故标准赔偿;如果不属于,“人身损害”标准赔偿。借用车辆发生交通事故,出借人有过错需赔偿,无过错则不需赔偿。租赁或借用车辆时,若所有人有过错,需承担赔...查看全文

小区电梯故障处理责任归属问题

电梯维护由物业负责,可以使用房屋专项维修基金。根据《物业管理条例》第二条和第五十三条的规定,业主通过选聘物业服务企业,由物业服务企业负责维修、养护、管理房屋及配套设施设备,维护物业管理区域的环境卫生和秩序。同时,住宅物业、住宅小区...查看全文

司机事故责任归属问题

雇主在雇员从事授权范围内的活动中发生事故时负有责任,根据《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条,雇主应承担赔偿责任。如果雇员的行为超出授权范围,但与履行职务有内在联系,仍视为从事雇佣活动。...查看全文

工厂事故责任归属问题

本文讲述了厂区内交通事故的处理方式。根据当事人的行为对交通事故所起的作用以及过错的严重程度,公安机关交通管理部门可以确定当事人的责任。如果交通事故造成人员伤亡,保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。...查看全文

汽车事故责任归属问题

无证驾驶的主旨:无证驾驶是违法行为,如发生交通事故且无其他情况,应承担全部或主要责任。根据法律,对无证驾驶者的处罚包括罚款和拘留,并扣留机动车。无证驾驶撞人构成交通肇事罪,一般判刑不超过3年。在交通事故损害赔偿方面,人身损害赔偿项...查看全文

拖车事故责任归属问题

执法部门应承担拖车费的情形包括:违反停车规定妨碍通行、扣留违法车辆、扣留事故车辆收集证据。当事人应承担拖车费的情形包括:故障车辆妨碍通行且当事人不在现场或无法移走车辆,事故车辆妨碍通行且当事人不在现场且执法机关不需要扣留车辆。...查看全文

试车事故责任归属问题

试驾车出事故责任,通常由提供试驾服务者承担,若试驾人有过错,提供服务者赔偿责任可适当减轻。赔偿责任先由承保机动车强制保险的保险人赔偿,不足部分由其他商业保险或提供服务者补偿。...查看全文

商场丢失物品的责任归属问题

商场应承担消费者安全保障责任,根据《消费者权益保护法》,消费者享有人身、财产的权益。但如未与商家特别约定,无法确认商场责任。建议消费者遇此情况报警,以保障后续维权。...查看全文

责任归属问题:抵押车事故责任

机动车交通事故责任分配及保险赔偿原则:有交强险的抵押车,交强险先赔付,不足部分由车主承担;未购买交强险的车辆,投保人应赔偿,实际侵权人与投保人不同,二者连带赔偿;担保期间,抵押权人可优先受偿商业车险赔偿金。...查看全文

啇场火灾责任归属问题

商场失火责任归属于实际情况,如果商场未履行消防责任,应由商场承担责任。根据《中华人民共和国消防法》,公众聚集场所在投入使用前需向消防机构申请检查,未通过检查不得使用。若建筑物由多个单位管理,需明确各方的消防安全责任,并统一管理疏散...查看全文

半挂车事故责任归属问题

挂靠形式从事运输经营活动普遍存在,挂靠人将车辆挂靠于运输企业,以企业名义进行运输经营。如果挂靠车辆发生交通事故造成损害,根据司法解释,挂靠人和被挂靠人需承担连带责任。...查看全文

网约车事故责任归属问题

乘网约车发生事故责任归属及处理方法。乘客乘坐网约车发生事故,若司机与平台建立劳动关系,平台承担责任;若只与平台签订协议,司机承担责任。法律规定网约车平台公司应保障乘客权益。发生死亡事故需报案、现场处理、检验鉴定、认定责任。公安机关...查看全文

摩托车事故责任归属问题

摩托车未过户,交通事故责任由受让人承担。车辆买卖合同成立后,未办理过户手续不影响所有权转移,只违反行政法规。原车主不承担赔偿责任。过户流程包括验车、交易发票、签字确认、选号牌等。过户所需资料有行驶证、登记证书、登记副表、购置附加税...查看全文

交通事故中,责任归属问题

个人与单位劳动关系或个人间劳务关系中,工作期间劳动者开车造成他人损害,由单位或雇主负责。帮工人无偿为他人提供帮助,致他人损害时,帮工人承担赔偿责任。如帮工人存在故意或过失,与被帮人连带承担责任。被帮工人明确拒绝帮工的,不承担责任。...查看全文

教练车事故责任归属问题

教练对交通事故负有责任,驾校应承担赔偿责任。保险公司不承担学员单独驾驶教练车发生事故的赔偿责任,但应垫付抢救费并有权向致害人追偿。教练受伤可向所在驾驶培训学校申请工伤认定,车辆损失由驾校承担。学员在学习驾驶中有违法行为或造成事故,...查看全文

交通事故中责任归属问题

根据法律规定,借用车辆发生交通事故时,一般情况下借车人需承担责任,前提是原车主没有过错。对于租赁或使用车辆关系的情况,只要车主没有过错,实际驾驶人将负责赔偿。然而,如果机动车所有人或管理人对事故的发生存在过错,他们将承担相应的赔偿...查看全文