商铺和物业之间的纠纷如何解决？-法律问答|晖律网

商铺和物业之间的纠纷如何解决？

回答于2024-04-30 阅读（379）

律师回答

摘要：商铺与物业纠纷解决方式：1)业主与物业公司协商解决；2)第三方调解；3)提交仲裁机构仲裁；4)投诉房地产行政主管部门；5)提起诉讼；6)更换物业公司。业主不得拒交物业费，除非物业公司违法违规收费或损害业主利益。拒交物业费是违约行为，应积极协调解决纠纷，并以合法手段解决。

一、商铺与物业纠纷该怎么解决
(1)业主与物业管理公司协商解决
《物业管理条例》中明确规定了业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的约定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
(2)由第三人协商解决
一般第三人调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。业主与物业管理公司发生纠纷后可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。
(3)提交仲裁机构仲裁
业主与物业管理公司发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理合同中仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，双方可将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷。
(4)投诉
业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条规定，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
(5)提起诉讼
业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时，可将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
(6)如果以上方式都不能满足业主，可以更换物业管理公司
《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。
二、业主不得因物业公司服务质量差而拒交物业管理费
可以拒交物业费的情况有：物业服务企业违反法律、法规、部门规章规定的收费标准，违法违规收费，或者违反合同约定损害业主利益的，例如物业服务企业违法违规收费，违反合同约定占用或出租公共绿地、空间。
如果物业没有以上行为，业主必须缴纳物业费。,如果遇到和物业公司发生纠纷而拒绝缴纳保险费是一种错误的行为业主与物业管理公司签订物业服务公约后，双方就形成了一种服务合同关系，因此业主都应当在约定的期限内交纳物业费。否则是一种违约的行为。
无论是从业主想督促物业公司提高物业服务质量角度来说，还是从法律的规定来看，业主都应当按时交纳物业管理费。如果业主逾期不交纳物业管理费，物业公司有权起诉业主。无论什么情况，拒交物业费都是极不明智的行为。
遇到这种情况，受害者应当积极的与物业公司进行协调，能一味的忍气吞声，这样会损害了自身利益，也应当清楚解决的方法，应当以合法的手段解决这种纠纷。

延伸阅读

结语：商铺与物业纠纷的解决方式多种多样。业主与物业管理公司可以通过协商解决，根据相关法律和规定，进行磋商以解决纠纷。双方也可以寻求第三方调解，如民间调解、行政调解或司法调解，促成调解协议。此外，业主还可以选择提交仲裁机构进行仲裁，投诉给房地产行政主管部门，或者提起诉讼。如果以上方式仍无法解决纠纷，业主有权更换物业管理公司。业主不得因物业公司服务质量差而拒交物业管理费，除非物业公司违反法律规定或合同约定损害业主利益。拒交物业费是违约行为，业主应按时交纳。遇到纠纷，业主应积极协调解决，以合法手段解决纠纷，忍气吞声是不明智的行为。

法律依据

物业管理条例：第三章前期物业管理第二十八条物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
物业管理条例：第五章物业的使用与维护第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
物业管理条例：第一章总则第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

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