宰客行为是否违法

律师回答

一、宰客行为是否违法
1、天价宰客行为侵犯了消费者的公平交易权、知情权。经营者的商品定价,不得违反法律、法规的规定牟取暴利。经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
2、一旦被认定存在价格欺诈行为,涉事经营者一般会被吊销营业执照和服务许可证,并被处以罚款,同时还可能赔偿消费者的损失。国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。据此,我国绝大多数的商品价格和服务价格,实行市场调节价,由经营者依照价格法自主制定,但同时也规定了,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。因而“自主制定”并不意味着商家可以“漫天要价”。
二、天价宰客行为的解决
可以从以下几点解决
(1)政府:加强监管,严格执法,惩处商家的不法行为.
(2)企业:要诚信经营,建立良好消费信誉和品质.
(3)消费者:尽量到正规、有信誉的商家消费;注意询问清楚消费的单位、价格;仔细核对账单后再进行付款;遇到消费纠纷第一时间用手机等保留证据、及时拨打12315电话进行举报或110电话报警等,用法律手段维护自己的合法权益。

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