法律分析：一般来说，供暖纠纷的发生，源头上一般就是供热方引起的。相关的供热方需要负责设备调试、管理还有维修等各个主要的环节，也是可能产生各种供暖问题的。如果说供热方没有尽到事前就告知义务而引发纠纷的话，那么，供暖房的责任是非常大的。在开始供应暖气之前，用户的家中一般都是需要试水的，相关的供热方应当要提前告知用暖人试水的事项，使其关注好家里的情况，一旦有漏水等相关的问题发生的话，一定要及时告知供热方予以相关的解决措施。如果说供热方没有履行告知的义务，导致使用暖人受到一定的损失的话，那么，应当赔偿用暖人一定的损失。
如果说是供热的温度不达标引发纠纷的话，那么，按照我国的合同法的规定“当事人应该要互负债务，也是有先后履行的顺序，先履行的一方如果说未履行的话，后履行的一方也是有权拒绝其履行要求的。如果说先履行一方履行债务不符合约定的话，那么，后履行的一方也是有权拒绝其相应的履行要求的。同时，在供暖的合同中，供热方也是先履行供暖义务的，如果说未达到合同约定温度的话，相关的用暖人也是享有抗辩权的，对于一些不合格部分的供暖费，也是有权要求供热方退还的，但是，相关的用暖人也是不得拒绝支付全部的供暖费用的，因为，供热方也提供了供暖的服务。如果说是因为暖气不热的话，也是可以向供热方反应的。
用户还应当要依法缴纳相关的供暖费，但是，在日常的生活中，很多的人也会以各种理由拒绝缴费，这样也是会引发纠纷的。因为，相关的供暖合同也是具有公共的服务性、行政的强制性还有强制继续履行性等相关的特点，所以，供热方也是不能单方面停暖的，那么纠纷发生后该如何解决呢?一般情况下，供热方也是可以首先和用暖人进行沟通，如果说协商未果的话，那么，就可以依据下列的方式处理一些不同的纠纷情形。
交供暖费注意事项
按照规定，如果闲置的房屋停暖的话，仍然是需要缴纳供暖费的。相关的用暖人的闲置房屋也是具备分户独立采暖的系统形式，同时也是不影响其他的用户正常采暖，以及共用的供热设施安全的，经过用暖人申请的话，也是可以暂停用热的。但是，用暖人仍然是需要缴纳一些基本费用的，因为，热能也是具有辐射性还有传导性的，个别的用暖人停热后，相邻的用户也是要保持室温达标，也是需要周边保持一定的供热负荷，同时，用暖人的闲置房屋虽然暂时停暖，但是，供热的设施的配备还有运行的保障费用也没有减少。
