旅游纠纷怎样仲裁,旅游产生纠纷该怎么办?

律师回答

一、旅游纠纷怎样仲裁
按照《仲裁法》的相关规定,当事人用仲裁方式解决争议,应当双方自愿,达成书面仲裁协议,没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁机构不予以受理。仲裁没有级别管辖和地域管辖,仲裁机构也不按行政区划设置,当事人可以按双方的意愿选择任何仲裁机构对争议进行仲裁。仲裁裁决具有强制性,当事人应当履行,否则权利人有权申请人民法院强制执行。仲裁实行一裁终局制度,裁决作出后,除被人民法院裁定撤销或者不予以执行的除外,产生法律效力,当事人就同一争议再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或人民法院不予以受理。
二、旅游产生纠纷该怎么办
(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
(二)请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则。
1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。
2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
(三)向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意:
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
这样在生活中产生旅游纠纷自己就不会不知所措。一般发生旅游纠纷之后,大家可以先协商调解解决,这样可以避免矛盾的升级。协商不成的话大家可以申诉仲裁,通过这些都无法解决的话,大家可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
旅游产生纠纷该如何办

法律分析:旅游产生纠纷的处理方式分别是,有约定的按约定处理;没有约定的,协议优先;协商不成的可以申请调解;调解不成的可以向法院起诉;当事人有签订仲裁协议或仲裁条款的,可以申请仲裁机构进行仲裁。法律依据:《中...查看全文

旅游产生纠纷该如何办

旅游纠纷的处理方式有约定的按约定处理;没有约定的,协议优先;协商不成可以申请调解;调解不成可以向法院起诉;当事人签订了仲裁协议或仲裁条款的可以申请仲裁机构进行仲裁。...查看全文

旅游产生纠纷该如何办

旅游纠纷的处理方式有:若有约定,则按照约定处理;若无约定,则以协议为首选;若协商不成,可申请调解;若调解不成,可向法院起诉;若当事人签订了仲裁协议或条款,可申请仲裁机构进行仲裁。...查看全文

旅游产生纠纷该如何办

旅游产生纠纷的处理方式有以下几种:首先,如果有事先约定的,按照约定来处理;如果没有事先约定,优先考虑协商解决;如果协商不成,可以申请调解;如果调解不成功,可以向法院提起诉讼;如果当事人之间签订了仲裁协议或者仲裁条款,可以申请仲裁机...查看全文

旅游纠纷如何投诉怎么投诉旅游纠纷

1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:(1)认为旅游经营者违反合同约定的;(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能...查看全文

旅游纠纷怎样解决

法律分析:旅游纠纷的解决方式为:与旅行社协商解决,如果协商无法解决的可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;如果还无法解决的可以申请仲裁或者提起诉讼解决。法律依据:《中华人民共和国旅游法...查看全文

旅游合同纠纷怎么办

合同纠纷解决方式有四种:协商、调解、仲裁和诉讼。如果不能协商一致,可以要求有关机构调解,也可以根据合同中规定的仲裁条款或达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。如果无法通过以上方式解决,则可以将合同纠纷起诉到法院。涉外合同纠纷可能援引外...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎样处理

旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 同时,对于旅...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎样处理

法律解析: 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 ...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎样处理?

律师分析: 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 ...查看全文

旅游纠纷怎么解决

法律分析: 旅游合同纠纷一般主张游客与旅行社协商解决。协商不成的可以向有关部门投诉或通过法律途径解决。常见方式有与旅游经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起...查看全文

长假跟团旅游产生纠纷怎么办?

律师分析: 长假跟团旅游发生纠纷可以首先与旅行社协商解决纠纷,协商无法解决的可向旅游质监所投诉,请求旅行社质量保证金赔偿,也可以向消费者协会请求调解,或者可以直接提起诉讼解决。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文

旅游合同纠纷要怎么办

旅游合同纠纷的处理方式:一、当事人自行和解;二、请求第三方(消费者协会、旅游投诉受理机构)进行调解;三、消费者可以向有关行政部门申诉;四、根据已经达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五、起诉。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十一...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

旅游者和旅游经营者发生争议时,可以通过协商、申请调解、提请仲裁或提起诉讼来解决。提请仲裁时,应达成有效的仲裁协议;向法院起诉时,需要满足法律规定的条件。...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

旅游者和旅游经营者之间发生纠纷时,可以通过协商、申请调解、提请仲裁或者提起诉讼等方式来解决。如果选择提请仲裁,需要确保达成有效的仲裁协议;如果选择向人民法院起诉,则必须符合法律规定的条件。...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

旅游者和旅游经营者发生争议时,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。提请仲裁时,需达成有效协议;提起诉讼时,则需符合法律规定条件。...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过协商、申请调解、提请仲裁或提起诉讼来解决问题。如果选择提请仲裁,应确保达成有效的仲裁协议;如果选择向人民法院起诉,则必须符合法律规定的条件。...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

旅游者与旅游经营者有纠纷时,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。提请仲裁应达成有效协议,提起诉讼必须符合法律规定。...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

法律分析:旅游者与旅游经营者发生纠纷可以通过协商、申请调解、提请仲裁、提起诉讼的方式处理。提请仲裁机构仲裁应当达成有效的仲裁协议,向人民法院起诉应当符合法律规定的条件。法律依据:《《中华人民共和国旅游法》》...查看全文

旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理

旅游者和旅游经营者发生纠纷时,可以通过协商、申请调解、提请仲裁、提起诉讼等方式解决。提请仲裁应达成有效协议,提起诉讼需符合法律规定的条件。...查看全文