律师解答:
在旅游过程中,游客有权拒绝任何强制性消费。如果旅游企业采用欺骗、威胁等手段对游客进行强制消费,游客可以通过向旅游主管部门、消费者权益保护机构投诉举报,寻求帮助和维护自身合法权益。在法律层面上,旅游消费涉及多个领域和法律法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国旅游法》等,游客可以根据事实情况向相关部门举报投诉,维护自身的合法权益。同时,为保障旅游消费者的权益,国家也出台了多项措施和政策,如设立12301旅游投诉网站、12315消费者投诉电话等,提供便利的投诉举报渠道,对旅游市场进行监督和管理,保障旅游消费者的合法权益。
【法律依据】:
《中华人民共和国旅游法》第三十八条 旅游企业应当规范经营行为,不得采用欺骗、威胁、限制人身自由等手段虚构或者强迫消费。