交通事故保险赔偿流程详细指引-法律问答|晖律网

交通事故保险赔偿流程详细指引

回答于2024-05-05 阅读（93）

律师回答

摘要：交通事故调解赔偿程序包括公安机关召集当事人和有关人员进行调解，达成协议后制作调解书生效，未达成协议可向法院提起诉讼。交通事故保险赔偿程序包括及时报案、协助查勘定损、提交索赔单证、赔款审核和领取赔款。保险公司根据合同条款和相关证据决定是否赔偿，被保险人需按规定提交索赔单证，保险公司应在10日内履行支付赔款义务。

一、交通事故调解赔偿程序
公安机关处理交通事故，应当在查明交通事故原因、认定交通事故责任、确定交通事故造成的损失情况后，召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解。
损害赔偿的调解期限为三十日，公安机关认为必要时可以延长十五日。对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始;对交通事故致死的，调解从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始;对交通事故仅造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。
经调解达成协议的，公安机关应当制作调解书，由当事人和有关人员、调解人签名，加盖公安机关印章后即行生效。公安机关应当将调解书分别送交当事人和有关人员。调解期满后未达成协议的，公安机关应当制作调解终结书，由调解人签名，加盖公安机关印章，分别送交当事人和有关人员。
经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，公安机关不再调解，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
二、交通事故保险赔偿程序
1、及时报案
发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损
保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。
3、提交索赔单证
索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：1、出险通知书;2、保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件;3、事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书;
4、全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证;
5、涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书;
6、保险合同约定的其他单证。
4、赔款审核
保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款
对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。

延伸阅读

结语：交通事故调解赔偿程序和交通事故保险赔偿程序都是为了保护当事人的权益，解决纠纷和损失。在交通事故调解赔偿程序中，公安机关通过调解协助当事人达成赔偿协议，保障双方的合法权益。而在交通事故保险赔偿程序中，及时报案、协助查勘定损、提交索赔单证、赔款审核和领取赔款等环节，保险公司会依法判定赔偿责任，并及时支付赔款给被保险人。通过这些程序，我们可以维护交通事故当事人的权益，实现公平和合理的赔偿。

法律依据

机动车交通事故责任强制保险条例：第二章投保第十二条签订机动车交通事故责任强制保险合同时，投保人应当一次支付全部保险费；保险公司应当向投保人签发保险单、保险标志。保险单、保险标志应当注明保险单号码、车牌号码、保险期限、保险公司的名称、地址和理赔电话号码。
被保险人应当在被保险机动车上放置保险标志。
保险标志式样全国统一。保险单、保险标志由国务院保险监督管理机构监制。任何单位或者个人不得伪造、变造或者使用伪造、变造的保险单、保险标志。
机动车交通事故责任强制保险条例：第二章投保第十四条保险公司不得解除机动车交通事故责任强制保险合同；但是，投保人对重要事项未履行如实告知义务的除外。
投保人对重要事项未履行如实告知义务，保险公司解除合同前，应当书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起5日内履行如实告知义务；投保人在上述期限内履行如实告知义务的，保险公司不得解除合同。
机动车交通事故责任强制保险条例：第二章投保第十六条投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：
（一）被保险机动车被依法注销登记的；
（二）被保险机动车办理停驶的；
（三）被保险机动车经公安机关证实丢失的。

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