网上订房取消后如何维权?

律师回答
摘要:网上订房被取消,消费者可通过拨打12315消费者维权热线、向市场监督管理部门投诉,或起诉平台违约维权。依据《民法典》第577、578条,违约方应承担补救措施或赔偿损失。消费者还可拨打12315热线或登录支付宝一键投诉,向行政部门投诉,或根据合同起诉平台违约。
一、网上订房被取消怎么维权
1、网上订房被取消的,消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权,也可以通过向当地市场监督管理部门投诉的方式维权。消费者还可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。
2、法律依据:《民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
二、消费者维权方式
1、拨打12315热线投诉或登录支付宝一键投诉
消费者可直接拨打12315热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。或者可以直接登录支付宝搜索12315官方小程序一键投诉。
2、向行政部门投诉
消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。
3、向法院起诉
消费者可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。
延伸阅读
维权指南:应对网上订房取消后的纠纷
当您在网上订房后遇到取消的情况,您可以采取以下步骤来维护自己的权益。首先,查看预订确认邮件或网站上的取消政策,了解您的权益和退款政策。如果您符合取消条件并有权获得退款,与酒店或预订平台联系,提供相关证据并要求退款。如果酒店或平台拒绝退款或无法解决问题,您可以寻求消费者权益保护组织的帮助,向他们投诉并寻求法律援助。在与相关方沟通时,保留所有书面和电子沟通记录,以备将来可能需要使用。最重要的是,保持耐心和冷静,坚持维护自己的权益,有可能通过谈判或法律途径解决纠纷。记住,每个情况都是独特的,最好咨询专业律师以获取个性化的法律建议。
结语:维权是保护消费者合法权益的重要途径,特别是在网上订房被取消的情况下。消费者可以通过拨打12315消费者维权热线、向市场监督管理部门投诉或起诉平台违约等方式来维护自己的权益。根据《民法典》相关规定,当事人一方不履行合同义务应承担违约责任。此外,消费者还可通过12315热线或支付宝一键投诉、向行政部门投诉等方式进行维权。在维权过程中,保留沟通记录,并咨询专业律师以获取个性化法律建议。坚持维护权益,有可能通过谈判或法律途径解决纠纷。
法律依据
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释:第九条 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释:第十五条 商品房买卖合同约定或者城市房地产开发经营管理条例第三十二条规定的办理不动产登记的期限届满后超过一年,由于出卖人的原因,导致买受人无法办理不动产登记,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释:第十三条 商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法,违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定:
逾期付款的,按照未付购房款总额,参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的,按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。

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