律师解答:
乘客若能证明其人身损害程度,及损害结果与优-步司机驾车之间的关系,优-步需承担监管不力之责,乘客可在合理范围内要求精神损害抚慰金。但在交通事故司法实践中,精神损害抚慰金通常是在造成受害人伤残或死亡时才会予以支持。在此事中,乘客要求的“10万元精神损失费”,已超出司法实践中支持的赔偿金额。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。