用过的商品还能退吗-法律问答|晖律网

用过的商品还能退吗

回答于2024-04-30 阅读（26）

律师回答

摘要：网购商品可根据“七日无条件退货”约定退货，但需保证产品二次销售不受影响。非网购商品适用三包规定，消费者可在7日内选择退货、换货或修理。若产品存在性能故障，销售者应负责修理、更换、退货，并赔偿损失。销售者未履行义务可被监管部门责令改正。其他产品退货需与卖家协商。

对于用过的商品还能退吗这个问题，解答如下,网购商品符合“七日内无条件退货”的，那么应该按照该约定执行。这里还要提醒广大消费者，要保证产品不影响二次销售，且并非所有产品都能无理由退货。非网购商品属于三包(“包修、包换、包退”)的，即列入《实施三包的部分商品目录》，则法律规定“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理”。《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。不符合以上标准的其他产品，用过之后，再想退货，则需要和卖家协商。

延伸阅读

退货政策：用过的商品是否可以退还？
根据我们的退货政策，对于已经使用过的商品，我们很抱歉地通知您，一般情况下是不能退还的。我们的退货政策主要适用于未经使用、未拆封或者存在质量问题的商品。这是因为已使用的商品会面临卫生和品质问题，无法再次出售给其他客户。我们建议在购买之前仔细考虑您的需求，确保选择合适的商品。如果您购买的商品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将尽力解决您的问题。感谢您的理解和支持。

结语：购物退货问题的解答如下：对于网购商品，如果符合七日内无条件退货的约定，应按照该规定执行。但消费者需注意保证产品不影响二次销售，且并非所有产品都能无理由退货。非网购商品属于三包（包修、包换、包退），即列入《实施三包的部分商品目录》，法律规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。销售者应负责修理、更换、退货或赔偿损失，如果未履行义务，消费者可向相关部门投诉。其他不符合上述标准的产品，退货需与卖家协商。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章经营者的义务第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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