网购无理由退货运费由谁承担?

律师回答
摘要:网购无理由退货的运费应由经营者承担。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在收到商品之日起7日内无理由退货,经营者应承担必要费用,包括运输费用。对于货到付款收货人拒付运费的情况,具体处理方式需要根据相关法律法规和当事人约定进行解决。
一、网购无理由退货的运费是否需要自付
1、网购商品除了不宜无理由退货的外,可在收到商品之日起7日内无理由退货。经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。
2、法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、货到付款收货人拒付运费怎么办
延伸阅读
网购退货运费归属问题:谁应该承担退货运费的费用?
网购退货运费归属问题是指在网购商品退货时,谁应该承担退货运费的费用。根据相关法律法规和消费者权益保护原则,一般情况下,如果商品存在质量问题或商家发错货等情况,退货运费由商家承担;而如果消费者主观原因导致退货,如不喜欢、尺寸不合适等,退货运费则由消费者自行承担。然而,具体退货运费责任的归属可能因地区、平台政策等因素而有所不同。因此,在网购退货时,消费者应仔细阅读平台规则,与商家协商并保留相关证据,以确保自身权益。
结语:网购退货运费归属问题是消费者在退货时需要考虑的重要因素。根据相关法律法规和消费者权益保护原则,一般情况下,退货运费由商家承担。但如果是消费者主观原因导致的退货,如不喜欢、尺寸不合适等,退货运费则由消费者自行承担。具体的退货运费责任归属可能因地区和平台政策而有所不同。因此,在网购退货时,消费者应仔细阅读平台规则,与商家协商并保留相关证据,以确保自身权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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