法律分析:
运输合同货物丢失的如果合同或者托运签收单有相关约定,按照约定赔偿;没有约定的,如果由保险公司承保,走保险理赔。运输过程中货物毁损、灭失的,除有证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的外,由承运人承担赔偿责任。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第八百一十一条
承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
《中华人民共和国民法典》 第八百一十二条
承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。