启信调解服务中心是调解民事矛盾的。具体的职责是:
1、接待来访和受理来信来电,提供法律政策服务;
2、指导全区社会矛盾调处工作;
3、组织重大、疑难社会矛盾纠纷的调处;
4、负责矛盾纠纷的受理和交办工作;
5、排查区内社会矛盾隐患;
6、督办信访案件;
7、检查、考核全区各单位的信访工作。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》
第九条
人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;
调解不成的,应当及时判决。
第九十九条
调解达成协议,必须双方自愿,不得强迫。调解协议的内容不得违反法律规定。
第一百零二条
调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的,人民法院应当及时判决。