律师解答：
微信预约
1、首先，打开微信，点击联系人上方的搜索框，选择“小程序”。
2、接下来，在输入框输入“移民局”进行搜索，在结果中点击移民局小程序。
3、然后，打开小程序后，点击“业务办理”进行预约。
4、最后，选择“预约办证”即可，下面按照提示选择合适地点预约，随后按时前去办理即可。
支付宝预约
1、首先，打开支付宝，点击主页上方搜索框，输入“移民局”进行搜索。
2、接下来，进入该小程序，授权登录，然后点击下方的“预约办证”并阅读协议。
3、最后，填写相关信息，完成预约。
【法律依据】：
《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》
第二十一条 港澳同胞回乡证由持证人保存，有效期十年，在有效期内可以多次使用。超过有效期或者查验页用完的，可以换领新证。申请新证按照本办法第十四条规定办理。
第二十二条 前往港澳通行证在有效期内一次使用有效。往来港澳通行证有效期五年，可以延期二次，每次不超过五年，证件由持证人保存、使用，每次前往香港、澳门均须按照本办法第六条、第八条、第十条的规定办理申请手续，经批准的作一次往返签注。经公安部特别授权的公安机关可以作多次往返签注。
第二十三条 港澳同胞来内地后遗失港澳同胞回乡证，应向遗失地的市、县或者交通运输部门的公安机关报失，经公安机关调查属实，出具证明，由公安机关出入境管理部门签发一次有效的入出境通行证，凭证返回香港、澳门。港澳同胞无论在香港、澳门或者内地遗失港澳同胞回乡证，均可以按照本办法第十四条规定重新申请领取港澳同胞回乡证。
第二十四条 内地公民在前往香港、澳门之前遗失前往港澳通行证、往来港澳通行证的，应立即报告原发证机关，并由本人登报声明，经调查属实的，重新发给证件。
第二十五条 港澳同胞回乡证持证人有本办法第十五条规定情形之一的，证件应予以吊销。
吊销证件由原发证机关或其上级机关决定并予以收缴。
