消费者购买到假的保健品怎么投诉

律师回答

法律分析:消费者购买到假的保健品主要有以下两种途径:
1、向当地消费者协会或者工商部门进行投诉(投诉方式可邮件可拨打电话12315等);
2、可直接向法院提起诉讼,要求赔偿。
两种方式都存在一个共同点则是需要一个明确的被告,也就是此处说的投诉对象。而且根据我国法律的有关规定,民事诉讼遵从“谁主张谁举证”的原则,还需要各位消费者提供证据证明购买情况哦!所以,当自己在进行消费行为时一定要认真审查商品的生产、包装、成分等多种信息,也可保持随手保存购物小票凭证等习惯,学会维护自己的权益。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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