1、遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局，工商局，投诉，投诉电话12315。行政程序不好使，就司法程序，起诉，不过司法程序麻烦，建议行政程序，只要有证据。
2、在参加旅行社组织的旅游前，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定，旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。
旅行社拒绝退款怎么办？
律师回答
摘要：旅行社不退还保证金，可投诉至旅游局、工商局，投诉电话12315。行政程序不行，可起诉，但司法程序麻烦，建议行政程序，只要有证据。参加旅行前务必签订明确双方权利义务的旅游合同，合同内容应符合规定，仔细阅读并明确约定容易引发纠纷的事项，避免日后纠纷。
延伸阅读
旅行社拒绝退款引发的纠纷如何解决？
旅行社拒绝退款引发的纠纷解决办法有多种。首先，您可以与旅行社进行沟通，了解他们的拒绝退款的原因，并尝试协商解决。如果无法达成一致，您可以寻求法律援助，向相关的消费者权益保护机构或律师咨询，并提供相关证据支持您的主张。此外，您还可以通过投诉旅行社、在社交媒体上发表评论或评级，以及寻求媒体关注来增加解决问题的压力。在解决纠纷的过程中，确保保留所有相关文件、通信记录和付款凭证，以便提供给相关机构或法庭作为证据。最重要的是，保持冷静、理性和有条理地处理纠纷，以便达到公正和满意的解决方案。
旅行社拒绝退款引发的纠纷解决办法有多种。首先，您可以与旅行社进行沟通，了解他们的拒绝退款的原因，并尝试协商解决。如果无法达成一致，您可以寻求法律援助，向相关的消费者权益保护机构或律师咨询，并提供相关证据支持您的主张。此外，您还可以通过投诉旅行社、在社交媒体上发表评论或评级，以及寻求媒体关注来增加解决问题的压力。在解决纠纷的过程中，确保保留所有相关文件、通信记录和付款凭证，以便提供给相关机构或法庭作为证据。最重要的是，保持冷静、理性和有条理地处理纠纷，以便达到公正和满意的解决方案。
结语：旅行社拒绝退款引发的纠纷解决办法有多种。首先，沟通与旅行社了解原因，协商解决。如未达成一致，可寻求法律援助，向相关机构或律师咨询，并提供证据支持。同时，投诉旅行社、社交媒体评论、媒体关注可增加解决压力。解纷过程中，保留相关文件、记录和凭证，作为证据。保持冷静、理性和有条理处理纠纷，以达公正解决方案。
法律依据
《中华人民共和国刑法》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十条当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
第五百八十一条当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定，根据债务的性质不得强制履行的，对方可以请求其负担由第三人替代履行的费用。
第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十条当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
第五百八十一条当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定，根据债务的性质不得强制履行的，对方可以请求其负担由第三人替代履行的费用。
第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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