律师分析:
目前,快递企业一般规定,保价的快件丢失按照保价额赔偿,未保价快件丢失按照运费的3~5倍赔偿。
此外,根据快递服务国家标准的规定,快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。没有约定的,快件发生丢失时应免除本次服务费用(不含保价等附加费
用)。对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。
【法律依据】:
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快件赔偿。
第五十九条 第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定,适用于快件的损失赔偿。