律师解答:
首先,企业应当主动、全面地核查问题,包括全面统计可能涉及劳资纠纷的员工,梳理员工的请求,判断员工的请求是否合理合法,企业是否可以独自处理,如企业独自处理需要支付多少成本等等。其次,发现问题并汇总后,应当及时上报公司管理层,由管理层决定处理方案,待处理方案形成后,公司内部应当成立专门部门负责方案执行。待方案形成后,公司应当积极与劳动者沟通协商,争取在劳资纠纷群体性事件爆发前将事情处理好。最后,企业在做这些事情的同时,应当同时向劳动部门反应此事,争取劳动部门尽早介入,在政府介入下解决问题。
【法律依据】:
《中华人民共和国劳动合同法》 第四条 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。