酒店物品遗失的责任归属问题

律师回答
摘要:如果在酒店丢失贵重物品,酒店存在明显过错,可以找酒店来负责。酒店有义务在设施、设备、人员配置上保证消费者人身、财产安全不受侵犯。如果客人未能提供证据证明自己已向酒店言明寄存物品系贵重物品及价值的证据,酒店的保管责任只是限定在一个合理范围内,超出部分则不会得到支持。在这种情况下,建议及时与酒店沟通,寻求解决方案,并通过法律途径解决争议。
在酒店丢失东西,酒店存在明显过错的,可以找酒店来负责。因为酒店作为经营单位,有义务在设施、设备、人员配置上保证消费者人身、财产安全不受侵犯。如果客人未能提供证据证明自己已向酒店言明寄存物品系贵重物品及价值的证据,酒店的保管责任只是限定在一个合理范围内,超出部分则不会得到支持。
延伸阅读
贵重物品遗失,酒店是否担责?
根据我国《民法典》第一千二百零三条的规定,如果旅客在酒店住宿期间贵重物品遗失,酒店应当承担赔偿责任。但是,在某些情况下,酒店不承担责任。例如,如果旅客在酒店内将贵重物品丢失,酒店能够证明其并非无因管理行为,或者能够证明旅客自己将物品遗失,那么酒店就不承担责任。此外,如果旅客将酒店的物品遗失,酒店也应当承担赔偿责任,但是,如果旅客能够证明自己不是故意将物品遗失或者作为无因管理行为,那么酒店就不承担责任。因此,酒店是否需要承担贵重物品遗失的责任,需要根据相关法律法规和具体情况进行判断。
结语:消费者在酒店丢失贵重物品时,应主动与酒店沟通,如酒店未能保障消费者人身、财产安全,消费者有权要求酒店承担相应责任。然而,消费者需提供明确证据证明物品为贵重且价值较高,否则酒店在合理范围内不承担超出部分的保管责任。因此,消费者应保存好相关证据,以便在必要时维护自身权益。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第八百九十二条
保管人应当妥善保管保管物。
当事人可以约定保管场所或者方法。除紧急情况或者为维护寄存人利益外,不得擅自改变保管场所或者方法。
《中华人民共和国民法典》第八百九十三条
寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的,寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知,致使保管物受损失的,保管人不承担赔偿责任;
保管人因此受损失的,除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外,寄存人应当承担赔偿责任。

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