我们知道，12338是专门针对妇女的维权通道，12316是专为农民而设立的投诉举报和咨询热线，12355是专为青少年提供心理咨询服务和维权的渠道，12351是专为工会职工而开辟的服务热线......针对不同的群体，政府相关部门都为其设立了相应的服务热线，今天小编为您介绍的是残疾人的专用服务热线12385。
12385全国残疾人服务热线是什么
12385全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话，由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心(坐席)，实现残疾人服务“一号通”。
12385的受理范围：
12385的主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等，业务领域涵盖残疾人维权、组织建设、社会保障、康复、教育、就业、扶贫、宣传、文化、体育等。
以上就是小编为您整理的相关内容，希望对您有所帮助。残疾人由于行动不便，属于社会中的弱势群体，切实维护好残疾人的权益，为他们提供完善便捷的服务，需要政府和社会的共同努力，12385热线的开通，是政府为残疾人服务建设中的重要一步，让残疾人能够表达自己的声音，也体现了对残疾人主体权利的尊重。
