如果因为信用卡还款等原因造成的不良信用记录,只要态度诚恳,主动联系银行客服,说明原因并采取适当的补救措施,银行客服通常也会帮助持卡人消除不良信用记录。因为信用记录先是由普通银行予以记录,然后再上报央行的。不过在这个过程中需要掌握时间,一般信用卡逾期欠款的话,最好不能超过90天。如果信用不良记录已经进入到了央行个人征信系统数据库,但是,是由于银行的原因导致的个人负面信用记录,可以跟银行沟通,既可以由银行向央行发布相关指令予以修正,也可以持银行的证明材料自己主动要求央行予以修正。如果确实是非你的过错造成的,被别人盗用或者是银行造成的,你可以向银行提起异议,等处理完后有可能会消除。