消费者在消费权益争议中，可以通过协商、调解组织、行政投诉、仲裁或诉讼等途径解决。其中，向相关行政部门投诉，如通过12315投诉电话，如果投诉属实，商家将受到相应的惩罚。...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

《消费者权益保障法》规定，经营者欺诈消费者需赔偿三倍购买金额，最低赔偿为500元；若明知商品或服务有缺陷且导致死亡或严重损害，受害人可要求赔偿并获得惩罚性赔偿。消费者与经营者争议可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼解决。...查看全文

消费者投诉12315，商家侵犯消费者权益，消费者协会协助协商解决。协商不成，消费者协会向工商行政管理局报告。工商行政管理局调查商户行为，对其进行行政处罚。工商行政管理总局要求建立健全受理和处理制度，信息报送和分析制度，管理和责任制...查看全文

法律分析： 消费者权益保护法对消费公益诉讼的规定是，对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会可以履行支持受损害的消费者提起诉讼，或者由其自身代表消费者依法提起诉讼的公益性职责。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十...查看全文

商家倒闭不退卡是犯法的。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

法律分析：一、《消费者权益保护处罚法》有什么规定？《侵害消费者权益行为处罚法》有以下规定：《侵害消费者权益行为处罚法》第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引...查看全文

1、知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、...查看全文

消费者投诉商家后，消费者协会组织商家协商解决，若协商不成，消协会向工商行政管理部门报告。工商部门会调查商家行为，对其进行行政处罚，包括吊销执照、罚款、没收违法所得等。消费者也可向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。...查看全文

法律分析：经营者进行虚假宣传的行为，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 根据我...查看全文

法律解析： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利。5、...查看全文

《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些 1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。...查看全文

律师分析： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利。5、...查看全文

法律分析:1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利...查看全文

消费者维护自身权益的途径有五种，包括协商和解、申请调解、申请仲裁、向相关部门申诉和向人民法院提起诉讼。其中，投诉调解是指消保委对消费者与经营者之间的争议进行调解；行政申诉是指消费者和经营者发生权益争议后，请求有关行政部门解决问题；...查看全文

消费者维权法律法规包括:《消费者权益保护法》、《民法典》、《产品质量法》等。我国的消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 ...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文